독일의 플레이어는 €500의 출금 문제에 직면했고, 카지노는 이를 €100으로 줄였으며, 상금은 입금과 연계된 보너스 스핀에서 얻은 것이라고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 상금이 제한이 없어야 하는 로열티 레벨 보상에서 나왔다고 주장했습니다. 여러 차례 문의했지만 카지노는 2주 이상 답변하지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 출금 한도를 설명하는 답변을 받았고, 그 이유에 동의했고, 불만 제기가 종결되었습니다.
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Staxino Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 승리 금액이 줄어듭니다.
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양: €500
Staxino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Staxino Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Knochenfabrik,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 보너스 내역에 대한 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠습니까?
- 현재 카지노 계좌에 €100이 있다고 이해하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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