홈 화면컴플레인Stelario Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

Stelario Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

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양: €2,561

Stelario Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.06 | 케이스 종결 : 2023.02.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 기술적인 문제로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 주간 캐쉬백으로 약 170유로 정도의 금액을 받았습니다. 이것으로 나는 2561.30 유로를 벌었습니다. 물론 나는 보너스 규칙도 지켰고 5유로 이상 플레이한 적이 없다. 모든 것을 구현한 후에 돈을 지불할 수 없었습니다. 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 때마다 "요청한 금액이 허용된 출금 금액보다 높습니다." 동시에 지불금에서 총 3x 400 유로를 가질 수 있습니다. 보너스에 대한 제한도 없으며 지원을 통해 확신했습니다. 또한 지원팀은 현재 지불금에 대한 기술 작업이 있다고 말했습니다. 그러나이 진술은 나에게 매우 모호한 것 같습니다. 나는 또한 증거가 있고 모든 것을 증명할 수 있습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Lolo777님.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Stelario 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 언제부터 인출하려고 합니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Lolo777 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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