이탈리아의 플레이어는 약 1,400유로를 획득했지만 지불금을 받지 못했습니다. 또한 그녀는 'Gate of Olympus' 게임에서 예상했던 5회 무료 스핀이 올바르게 적립되지 않는 문제를 보고했습니다. 카지노는 문제를 설명했지만 해결하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노에 도움을 요청했지만 응답을 받지 못했고, 이로 인해 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스 부족으로 인해 불만이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 비슷한 문제를 피하기 위해 앞으로 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Stellar Casino에 50유로를 입금했습니다. 그녀의 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 카지노는 보증금을 받지 못했다고 주장하며 지속적으로 추가 문서를 요청했습니다. 그러나 우리 팀이 플레이어에게 더 많은 정보를 제공하고 도움을 주려고 노력했음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고, 결국 그녀의 신고는 기각되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 자신이 제공한 ID 확인 셀카에 대한 카지노의 지속적인 불만으로 인해 Stellare Casino와 몇 가지 문제를 겪었습니다. 수많은 시도에도 불구하고 어느 것도 받아들여지지 않았고, 이로 인해 €500를 인출하려는 그의 시도가 차단되었습니다. 그러나 카지노 측은 그의 서류와 함께 또 다른 셀카를 보낸 뒤 마침내 그의 신분증 확인을 받아들였다. 그의 인출이 처리되었고 그는 자신의 당좌 예금 계좌로 자금을 받았습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인한 후 불만사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.