독일의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Sultanbet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,039
Sultanbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Sultanbet Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
나는 이 카지노에서 이겼다.
지불하려고 할 때 이용 약관 조항으로 인해 €500가 취소되었습니다. 불필요하고 성가시지만 나는 그것을 받아들이고 또 다른 인출을 요청했다.
이제 이유를 알려주지 않고 인출이 계속 거부됩니다.
나는 매우 불만족하고 단지 내 돈을 원합니다.
그 후에는 더 이상 거기에서 놀지 않을 것입니다. 제발 도와주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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Phatty님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 패티입니다.
이전에 저희 팀에서 알려드린 바와 같이 귀하의 계정은 현재 의심스러운 활동에 대해 조사 중입니다.
업데이트가 있으면 고객 지원팀에서 알려드립니다.
문안 인사,
미라
술탄벳
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
두 분의 답변에 감사드립니다.
친애하는 Mira와 Sultanbet,
이 조사에 보통 얼마나 걸리는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Phatty와 Kristina,
나는 이것에 대한 업데이트를 기다리고 있습니다. 오늘 더 많은 정보를 요청했는데 더 알게 되면 여기에 답장을 드리겠습니다.
문안 인사,
미라
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공공의
공공의
2 년 전
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지금 일주일 넘게 기다리고 있습니다. 전화나 연락이 없습니다.
이건 안 돼! 나는 마침내 내 돈을 원한다. 그들이 하는 일은 부정직합니다.
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