플레이어는 지불 제공자와의 문제로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 지불을 받았고 불만은 "해결됨"으로 종료되었습니다.
내가 사는 곳으로 수정. 저는 여행 중이기 때문에 실제로 워싱턴 주에 살고 있지는 않지만 변경할 수 없습니다.
나는 잠시 동안 일출에 놀았다. 나는 마침내 내 상금으로 플레이하기보다는 출금을 하기로 결정했습니다. 10월 11일에 인출이 요청되었고 $2500로 승인되었습니다.
원래 Bitcoin은 가장 빠른 지불 방법이라고 들었습니다. 그래서 그대로 제출했습니다. 타사 프로세서가 상당한 지연을 겪고 있다는 소식을 듣고 은행 송금을 권장했습니다. 나는 그들이 송금을 보내지 않는 미국의 거의 모든 단일 은행 목록을 나에게 보낸 시점에 동의했습니다. 그런 다음 확인이 최선의 선택이 될 것이라고 말했습니다. 나는 괜찮다고 말했고 그들은 수표를 현금화할 수 없는 것으로 알려진 거의 모든 은행의 목록을 나에게 보냅니다. 그래서 이 시점에서 내가 어떻게 돈을 받을지 확신이 서지 않습니다. 나는 그들이 비트코인을 받아들일 수 있지만 보낼 수는 없다는 것을 믿기가 매우 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 귀하가 제공할 수 있는 모든 도움을 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 네버논팀님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sunrise Slots Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 그들은 BTC로 인출하는 데 얼마나 걸릴지 명시했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
돈을 잃지 않도록 할 수 있고 당장 필요하지 않다면 지연 될 수 있지만 어쨌든 BTC로 출금하는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
빠른 응답에 감사드립니다.
제공된 모든 정보에 대해 Neverontym에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금