미국의 플레이어는 최대 출금 한도가 $100인 프로모션에 대한 플레이스루 요건을 충족했습니다. $100의 잔액에서 추가로 돈을 따낸 후, 카지노는 그녀의 출금 요청을 거부했습니다. 불만 처리 팀은 요청된 정보에 대한 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 거부되었지만, 플레이어는 나중에 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.
16회 무료 스핀.. 베팅 요건을 충족하고 인출할 수 있게 되면 최대 인출 한도($100)를 초과하는 금액은 인출할 수 없으므로 잔액에서 제거됩니다. .
나는 16번의 프리스핀 요구 사항을 통해 모든 플레이를 충족했습니다. 내 수익을 모두 플레이한 후 이 카지노는 쿠폰을 취소했습니다(내 잔액에서 쿠폰 제거). 첨부된 사진을 참조한 다음 내 계정에서 상금을 모두 제거했습니다. 인출 가능한 잔액 $100는 최대 현금 가능 잔액이었습니다. 승진을 위해.
쿠폰이 삭제되었습니다. 이제 100달러는 인출 가능한 것으로 간주되었습니다. 100달러는 이제 어떤 보너스나 프로모션과도 연결되지 않은 내 돈이었습니다.
그런 다음 나는 다시 $100를 얻었고 그들은 내 자금을 인출하는 것을 거부하고 있습니다. 돈은 실제 균형을 이루고 있습니다. 그들은 보너스를 갖고 균형을 통해 플레이합니다. 이 돈은 REAL BALANCE 상태입니다. 나는 모든 요구 사항을 충족하면서 돈을 벌었습니다. 그런 다음 그들은 최대 인출 금액인 100달러를 제외하고 내 계좌에서 모든 돈을 공제했습니다. 그렇게 하면 내 계정에 쿠폰이 적용되지 않습니다. 스크린샷을 참조하세요. 이 회사는 사기이므로 즉시 문을 닫아야 합니다.
브리엘만치노님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 겪고 있는 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션이 있으면 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라