사우스다코타 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금을 요청했지만 상금을 받지 못했습니다. 그녀는 처음에 카지노가 거래에 사용하려고 했던 방법인 비트코인에 익숙하지 않았습니다. 그 플레이어는 나중에 총 상금 중 100달러만 인출할 수 있다고 불평했습니다. 불만사항 접수팀은 상금이 무입금 프리스핀 보너스에서 나온 것이며 카지노 약관에 따라 그러한 보너스에 대한 최대 현금 지급액은 100달러였다는 점을 명확히 했습니다. 카지노는 이를 확인하고 예외적으로 비트코인을 통한 출금을 처리하기로 합의했습니다. 결국 플레이어는 100달러 수령을 확인했고 불만 처리 팀에서 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
은행에 Swift 코드가 없기 때문에 지불금이 지급되지 않습니다. 그들은 내 계좌로 수표나 예금을 보내지 않을 것입니다. 다른 은행에 새 계좌를 개설하라고 하더군요! 무엇?! 그건 미친 짓이야! 그들은 내 계좌에서 돈을 아주 쉽게 빼냈고, 쉽게 대금을 지불할 수 있을 것입니다. 내가 틀렸어?
당신이 도움이되기를 바랍니다 .....
아직 아님. 비트코인을 보내주겠다고 하더군요. 방금 계좌를 열었으니 모든 일이 잘 되길 바랍니다...저는 비트코인에 대해 잘 알지 못합니다.
nancym30 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하가 귀하의 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 두겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
아직 아무것도 없습니다. 이제 그들은 인출 금액 중 100달러만 적격하다고 말했습니다! 무엇? 완전 BS네요! 내 계정의 스크린샷입니다
그들과 주고받은 수십 통의 이메일이 있습니다. 난 이 시점에서 무엇을 해야할지조차 모르겠어
카지노에서 상한 상금에 대해 설명을 제공했습니까? 예금 없음 보너스로 상금을 축적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
nancym30님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 nancym30님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠습니까? 플레이어의 비트코인 주소로 100달러 지급이 이미 몇 주 전에 승인되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요 여러분,
일반적으로 비트코인을 통해 입금한 적이 없는 신용 카드 예금자는 전신 송금을 통해 인출해야 하기 때문에 최대 100달러의 현금 인출을 도와드릴 수 있습니다. 그렇게 하세요). 저희 서비스 부서에 연락하여 비트코인 주소 nancym30을 업데이트해 주시면 감사하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
nancym30님께, 카지노 담당자로부터 몇 가지 문서를 받았는데, 귀하의 상금은 입금 없는 프리 스핀 보너스에서 받았기 때문에 $100만 인출할 수 있는 것 같습니다. 카지노 약관(https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions)에 따르면 무입금 쿠폰의 최대 현금 지급액은 $100이며, 최대 출금 한도를 초과하는 금액은 잔액에서 제거됩니다(이것은 잔액 내역 스크린샷에서 "관리자가 출금 요청/승인"을 의미합니다.
카지노가 귀하의 인출 요청을 진행할 수 있도록 고객 지원을 통해 비트코인 주소를 업데이트하는 즉시 알려 주시기 바랍니다.
nancym30 님, 확인해 주셔서 감사합니다. 귀하의 추가 업데이트를 기다리겠습니다. 진행사항이 없으면 카지노 담당자에게 다시 확인해 달라고 요청하겠습니다.
Sunrise Slots Casino님께, 플레이어의 비트코인 주소가 업데이트되었는지, 인출을 진행할 수 있는지 확인해 주시겠습니까? 아니면 누락된 정보가 있나요?
안녕하세요 여러분,
먼저 좋은 소식은 모든 것이 지불금 계정에 잘 갖춰진 것으로 보이며 이 경우 비트코인을 예외로 기꺼이 제공할 의향이 있다는 것입니다. 출금이 승인되었으며 계정에 현재 비트코인 업데이트 파일이 있습니다. 나쁜 소식은 이것이 실제로 $100의 최대 현금 무료 보너스를 기반으로 한 승리이며, 이 경우 $100 이상을 인출할 수 없다는 것입니다. 가능한 한 빨리 현금을 인출할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가로 필요한 사항이 있으면 여기에서 알려드리겠습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 선라이즈
nancym30님께, 앞서 언급한 대로 귀하의 상금은 무료 스핀 보너스를 사용하여 누적되었습니다. 이러한 보너스에 대해 가능한 최대 현금 지급액은 $100이며 나머지 상금은 잔액에서 제거됩니다. 카지노 약관을 확인하세요 - https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions :
카지노로부터 지불금을 받으면 저희에게 알려주십시오. 성공적인 인출이 확인될 때까지 귀하의 불만 사항은 계속 열려 있을 것입니다.
문안 인사,
나탈리아
