홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

자동 번역:

양: $700

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.01.04 | 케이스 종결 : 2023.01.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
번역

플레이어가 보너스에서 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 조사 후 우리는 카지노의 행위가 정당하고 약관에 부합한다고 결론지었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

규칙이없는 보너스로 간주되는 "Club250"이라는 보너스를했습니다. 500달러의 btc를 예치하고 베팅 금액을 통해 플레이한 다음 700달러를 현금으로 인출하려고 했지만 요청이 처리되지 않았습니다. 그래서 나는 지원을 요청했고 그들은 현금화할 수 없는 금액에 대해 말하기 시작했고 설명을 요청했을 때 그들은 나에 대한 채팅을 닫았습니다. 나는 전에 그들에게서 물러난 적이 있는데 왜 그들이 내 돈을 가져가려고 하는지 모르겠습니다. 도와주세요.. 며칠 전에 이미 14000을 가져간 후입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

친애하는 크리스토퍼하간,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

고정 보너스의 특성을 이해하거나 카지노에서 현금화 불가능한 보너스라고 부르는 것은 베팅 요구 사항이 완료되면 처음에 귀하에게 부여된 보너스 금액($1,625 )이 우승 금액에서 차감된다는 점을 이해하십시오. 철회를 요청하는 순간. 아마도 700달러는 카지노에서 부여한 보너스 금액보다 적기 때문에 상금을 인출할 수 없습니다. 이러한 유형의 규칙은 특정 유형의 카지노에서 매치 보너스 금액이 150% 이상인 입금 보너스와 함께 매우 일반적입니다.

tomas@casino.guru 로 제시된 프로모션 제안의 스크린샷을 제공하거나 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

메시지 주셔서 감사합니다, kristopherhagan.


스크린샷의 프로모션은 내가 찾은 카지노 이용약관 https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions를 참조합니다.

"모든 보너스는 현금화할 수 없으며 인출 시 제거됩니다. 예를 들어 플레이어가 US$100.00의 보너스를 받고 나중에 $390.00 인출을 요청하면 $100.00 보너스가 제거되고 인출 금액은 총 $290가 됩니다. 인출 요청 받은 보너스보다 적은 금액으로 만들어진 것은 거부되고 플레이어 계정으로 반환됩니다."

우리는 이 규칙이 공정하고 카지노의 행동이 정당하다고 생각합니다. 제가 간과한 정보가 있거나 다른 도움이 필요하시면 알려주세요.

답장을 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

나는 그 조항을 간과했음에 틀림없다. 정보 주셔서 감사합니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

문제 없습니다, 크리스토퍼하간.


문제가 명확해졌고 추가 도움이 필요하지 않으므로 이 불만 사항은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 행운을 빕니다. 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요