홈 화면컴플레인Superb Casino - 플레이어가 게임에서 지불금이 낮다고 이의를 제기합니다.

Superb Casino - 플레이어가 게임에서 지불금이 낮다고 이의를 제기합니다.

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양: £10,000

Superb Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.06.03 | 케이스 종결 : 2024.06.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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영국의 플레이어는 "Madam Destiny Megaways" 게임에서 25x 및 12스핀을 받았지만 £400 미만의 수익만 얻는 문제를 경험했습니다. 플레이어는 이것이 틀렸다고 생각했습니다. 우리는 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다. 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

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공공의
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6 개월 전
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저는 마담 데스티니 메가웨이를 플레이했습니다. 25x와 12번의 스핀을 얻었습니다. 얻을 수 있는 최고 속도입니다. 이것은 일반적으로 최대 승리를 의미하지만 지불한 금액은 £400 미만으로 이는 확실히 옳지 않다고 생각합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 DanOwens님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 관련 커뮤니케이션이나 스크린샷을 게임 기록과 함께 다음으로 전달해 주시겠어요? petronela.k@casino.guru ?

한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

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어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
6 개월 전
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DanOwens 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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