퀘벡 출신의 한 플레이어는 Mifinity를 통한 입금 증명이 지속적으로 거부되면서 Syndicate Casino에서 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 거래 시 그의 이름과 이메일을 요구했는데, 플레이어는 이 조건을 달성할 수 없다고 주장했습니다. KYC 절차의 필요성을 이해했음에도 불구하고 플레이어는 카지노의 지원 서비스와 긴 문서 확인 절차에 대해 불만을 표시했습니다. 우리 팀은 플레이어와 카지노 간의 추가 통신 세부 정보를 요청하여 지원을 시도했습니다. 그러나 플레이어가 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요,
Syndiaacte Casino에 대한 도움이 필요합니다. 그들은 나에게 마이피니티를 통한 입금 증명을 요청합니다. 이는 불가능함에도 불구하고 거래 시 내 이름과 이메일을 요구하기 때문에 항상 거부됩니다.
친애하는 hc2hq5h8vz님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 결제 수단을 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 다른 문서를 요청했고 모두 승인되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
점검을 해야 한다는 점은 충분히 이해합니다. 그러나 그들이 요구하는 것은 접근할 수 없습니다. 또한 지원 서비스는 도움이 되지 않으며 문서를 확인하기 전에 72시간을 기다립니다.
hc2hq5h8vz님, 답변해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
