100유로를 입금하고 카지노 게임(블랙잭과 Book of Dead)만 했습니다. 제 돈으로 600유로를 따냈는데, 보너스는 사용하지 않았습니다. 계좌 인증이 완료된 후 출금을 요청했는데, Tenobet.io 측에서 아무런 설명 없이 즉시 제 계정을 차단하고 폐쇄했습니다.
지원팀은 제가 "약관을 위반했다"고 주장했지만, 아무런 증거도, 구체적인 규칙도, 제 계정을 차단하거나 당첨금을 보류할 합법적인 이유도 제시하지 않았습니다. 제 모든 플레이는 합법적이고 투명했습니다. 이 업체는 입금은 쉽게 받지만, 검증된 카지노 당첨금은 지급하지 않고 모호한 이용 약관을 변명으로 삼고 있습니다.
영향을 받았다면 즉시 다음을 수행하세요.
1. 은행, 카드 제공업체 또는 Apple Pay를 통해 환불을 요청하세요. 모든 스크린샷과 서신을 첨부하세요.
2. 소프트웨어/플랫폼 제공업체(예: Pragmatic Play 및 SoftSwiss)에 해당 운영자를 신고하여 지불을 거부하는 운영자가 자사 제품을 사용하고 있다는 사실을 알립니다.
3. 등록기관/호스팅 제공업체와 ICANN에 도메인 남용/신고를 제출합니다(사이트를 조사하거나 정지하기 위해).
4. 귀하의 국가의 소비자 보호 및 도박 당국(예: 스웨덴의 Spelinspektionen)과 지역 경찰/사기 수사 부서에 신고하세요.
5. 결제 네트워크(Visa/Mastercard)와 은행의 사기/분쟁 대응팀에 알리세요. 판매자의 부정행위는 인수업체에서 심각한 문제로 여겨집니다.
6. Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet 및 기타 포럼에 사실적인 리뷰를 게시하여 다른 플레이어에게 경고하세요.
모든 것을 문서화하세요: 입금 스크린샷, 베팅 내역, 당첨 잔액, 출금 요청, KYC 확인, 그리고 모든 채팅/이메일을 기록하세요. 이러한 증거는 환불 및 불만 제기에 필수적입니다.
Tenobet.io가 합법적인 당첨금을 지급하고 검증 가능한 라이선스와 투명한 절차를 제공한다는 것을 증명할 때까지는 Tenobet.io에 입금하지 마시기를 강력히 권고합니다. 당첨 후 검증 후 계정이 폐쇄될 경우, 즉시 조치를 취하십시오. 환불 및 공동 신고는 자금을 회수하고 운영자에게 책임을 묻는 가장 효과적인 방법입니다.
I deposited €100 and played casino games only (blackjack and Book of Dead). I won €600 with my own money (no bonus used). After my account was fully verified, I requested a withdrawal — and Tenobet.io immediately blocked and closed my account with no explanation.
Support claimed I had "breached terms," but they provided no evidence, no specific rule, and no lawful reason for blocking my account or withholding my winnings. All my play was legitimate and transparent. This operator accepts deposits easily but refuses to pay verified casino winnings and uses vague T&C claims as an excuse.
If you’ve been affected, do the following immediately:
1. Request a chargeback via your bank, card provider, or Apple Pay — attach all screenshots and correspondence.
2. Report the operator to software/platform providers (for example, Pragmatic Play and SoftSwiss) so they know their products are being used by an operator that refuses payouts.
3. File abuse/domain reports with the registrar/hosting provider and ICANN (to investigate or suspend the site).
4. Report to national consumer protection and gambling authorities in your country (for example, Spelinspektionen in Sweden) and to your local police/fraud department.
5. Notify payment networks (Visa/Mastercard) and your bank’s fraud/dispute team — merchant abuse is taken seriously by acquirers.
6. Post factual reviews on Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet and other forums to warn other players.
Document everything: screenshots of deposits, bet history, winning balance, withdrawal request, KYC confirmation, and every chat/email. That evidence is essential for chargebacks and complaints.
I strongly advise everyone not to deposit on Tenobet.io until this operator proves it pays legitimate winnings and provides verifiable licensing and transparent processes. If you win and they close your account after verification, act immediately — chargebacks and coordinated reporting are the most effective ways to recover funds and hold operators accountable.