포르투갈 출신의 플레이어는 결제 시스템 문제로 인해 카지노 계좌에 입금되지 않은 20유로의 보증금에 문제가 있었습니다. 지원팀에 증거를 제공했음에도 불구하고 그의 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 결국 플레이어는 자신의 잔액이 입금된 금액으로 업데이트되었음을 확인하고 문제를 해결했습니다.
카지노에 처음으로 20유로를 입금했는데 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 문제는 결제 시스템에 있으며 지원팀은 도움이 되지 않습니다. 모든 지불 증거와 지원팀과의 대화가 있지만 그들은 단순히 상황을 분석하고 있다고만 말합니다. 그것은 끔찍한 경험이며 돈을 잃고 싶지 않은 이상 누구에게도 이 카지노를 추천하지 않습니다.
친애하는 agmfilho 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 환불되기까지 시간이 다소 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.