포르투갈 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 결제는 아직 처리되지 않았습니다. 불만 처리팀은 해결을 위해 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 ADR(대리인 서비스)에 문의하지 않았기 때문에 불만은 "미해결"로 분류되었습니다. 불만 처리팀은 이러한 결과가 불만족스러웠음을 인정하고 향후 문제 해결을 위해 카지노 리뷰와 평점을 참고하도록 조언했습니다. 이후 카지노 측은 사건을 재수사했지만, 플레이어의 무응답으로 결국 기각되었습니다.
TikiTaka Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €925
TikiTaka Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
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8 개월 전
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안녕하세요, 저는 2025년 3월 22일, 3월 23일, 3월 28일 이후로 티키타카에서 인출이 3회 보류 중이었는데, 총 금액은 €975였습니다.
라이브 채팅에서는 항상 기다리라고 하지만 웹사이트에서는 평균적으로 결제가 2/3 영업일이 걸린다고 합니다. 저는 아직 기다리고 있습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 pauloabreu1979 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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8 개월 전
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친애하는 pauloabreu1979님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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8 개월 전
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안녕하세요, 오랜 기다림 끝에 돈을 지불했습니다. 이제 처리 기간이 더 남았는데, 처음 두 번의 출금처럼 15일이 걸리지 않았으면 좋겠습니다.
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8 개월 전
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친애하는 pauloabreu1979님,
어떠한 종류의 인출이든 항상 14일을 기다리시기 바랍니다.
마지막 게시물 이후에 이메일을 받았는지 알려주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요, 저는 4월 5일부터 티키타카에서 350유로를 인출해 왔습니다. 이미 인출이 성공적으로 처리되었다는 이메일을 받았지만, 오늘인 4월 21일 현재까지 계좌에 해당 금액이 입금되지 않았습니다.
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7 개월 전
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pauloabreu1979 님, 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Romi 님께 전달하겠습니다. [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 pauloabreu1979님,
저는 로미입니다. 앞으로 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건과 관련하여 새로운 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.
저는 TikiTaka Casino의 대표자를 이 토론에 참여시켜 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 바랍니다.
TikiTaka 카지노 고객님께,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
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공공의
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7 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 pauloabreu1979님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 수 있는 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
로미
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6 개월 전
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안녕.
우리는 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 제기했습니다.
TikiTaka 카지노 고객님께,
이 사건에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다,
로미
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 pauloabreu1979님,
카지노 담당자로부터 출금이 완료되었다는 통보를 받았습니다.
귀하께서 이미 자금을 받으셨는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다,
로미
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공공의
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6 개월 전
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pauloabreu1979 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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6 개월 전
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메시지, 문의, 알림에 대한 플레이어의 응답이 없어 현재로서는 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 따라서 이 컴플레인은 현재로서는 종결 처리할 수밖에 없습니다.
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Romi
Casino.Guru
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Romi
Casino.Guru
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