스웨덴 출신의 플레이어는 Tipwin에서 출금과 계정 접근에 문제가 있었습니다. 두 번의 출금 요청에 대한 이메일 확인을 받았음에도 불구하고 그는 자금을 받지 못했습니다. 그의 계정이 거의 3주 동안 설명 없이 잠긴 후, 그는 지원팀에 답변을 계속 요청했지만, 소통은 중단되었습니다. 플레이어가 은행 세부 정보를 확인한 후 자금을 받았음을 확인하면서 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 입금 보너스를 활용하여 베팅 요건을 성공적으로 준수하여 8,600kr을 벌었습니다. 확인 후 필요한 서류를 제출한 후 출금 시도가 거부되었습니다. 불만 처리팀은 문제를 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 민원팀은 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 이후 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 플레이어는 지불 제공업체가 여전히 예금을 처리해야 한다는 카지노의 주장으로 인해 €1,400의 상금 인출이 지연되는 상황에 직면했습니다. 플레이어는 각 입금 후 인출을 위해 5일을 기다릴 의사가 없었습니다. 불만 사항이 접수되자 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 영수증과 은행 명세서를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.