Tournaverse Casino 리뷰

오스트리아 출신의 한 플레이어는 한 달 전 투르나버스(Tournaverse)에서 1,000유로 출금을 요청했고, 4월 27일 확인 절차를 거쳐 승인을 받았습니다. 지원팀에 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 그는 여전히 상금을 받지 못했고, 지연된 지급에 좌절감을 느꼈습니다. 불만 접수팀에 불만을 접수하자마자 문제가 즉시 해결되었고, 상금은 즉시 그의 계좌로 이체되었습니다.

핀란드 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노에서 약속했던 여러 건의 입금이 이루어지지 않았고, 연락이 크게 끊겨 답답함을 호소했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결국 불만 사항은 "미해결"로 처리되었고, 플레이어는 외부 분쟁 해결 채널을 통해 추가 지원을 요청하도록 안내받았습니다. 결국 플레이어는 모든 금액이 성공적으로 출금되었음을 확인했고, 불만 사항은 "해결됨"으로 처리되었습니다.

핀란드의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락한 후, 플레이어는 불만 사항 팀에 불만 사항을 언급한 후에야 출금이 처리되었다고 보고했습니다. 문제는 해결되었고 상금은 그녀의 계정에 성공적으로 입금되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 2024년 9월 3일에 출금을 시작했지만 한 달 후에도 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 KYC 검증이 수락되었고 출금이 처리됨으로 표시되었음을 확인했지만 상금을 받는 데 지연이 발생했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노에 설명을 요청한 후 플레이어는 궁극적으로 자금을 받았습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되었고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 출금을 했고 2일 내에 처리될 것이라고 통보를 받았습니다. 그러나 일주일이 지났는데도 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 부분적으로 검증되었고 상금이 실제 돈으로 누적되었다고 확인했습니다. 여러 차례 시도했지만 카지노에서 답변을 받을 수 없었습니다. 카지노의 협조 부족으로 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 결국 카지노는 자금이 전송되었음을 확인했고 플레이어는 출금 수령을 확인했습니다. 불만 사항은 그런 다음 '해결됨'으로 업데이트되었습니다.

핀란드 선수는 출금 시간이 길어 고민에 빠졌고, 반복적인 문의에도 불구하고 곧 결제가 완료될 것이라는 통보만 받았습니다. 불만처리팀은 그녀에게 철회 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다고 알리고 철회 요청에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

핀란드 선수는 거의 한 달 전에 승인을 받았음에도 불구하고 탈퇴가 6주 지연되는 것을 경험했습니다. 여러 번 문의했음에도 불구하고 인내심을 갖고 처리해 주겠다는 답변을 반복적으로 받았습니다. 우리는 카지노와 협력하고 그들의 응답을 위해 타이머를 연장했습니다. 우리의 개입 후 플레이어는 400유로를 받았다고 확인했습니다. 불만사항이 성공적으로 해결되었으며 당사 시스템에 해당 불만사항으로 표시되었습니다.