독일의 플레이어는 도박 중독 주장으로 인해 정지된 완전히 검증된 계정을 가지고 있지만, 문제가 없다고 말했습니다. 그들은 지난 2주 동안 이메일에 대한 답변을 받지 못했고, 라이브 채팅 지원도 도움이 되지 않았습니다.
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Trino Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €100
Trino Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 13h 18m 24s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 선생님,
이 카지노에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
저는 완전히 검증된 계정을 만들었고, 이 카지노에서 플레이할 수 있다는 확인을 여러 번 받았습니다.
이제 내 계정은 정지되었습니다.
로그인을 시도하면 도박 중독으로 인해 계정이 정지되었다고 표시됩니다.
저는 카지노에 여러 번 이메일을 보내서 제가 도박 중독이 아니고 모든 게 괜찮다고 설명했습니다. 아무런 문제가 없습니다.
그들은 나에게 답장을 하지 않습니다. 저는 2주 전에 이메일을 썼지만 답장을 받지 못했습니다. 라이브 채팅도 더 이상 도와주거나 설명을 제공하지 않습니다.
따라서 이 문제를 해결하는 데 여러분의 협조를 부탁드립니다.
저는 입금을 한 적도 없고 보너스도 받은 적이 없습니다.
진심으로, 치한
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 Cihan61님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
계좌가 폐쇄될 당시 계좌에 자금이 없었나요?
폐쇄된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
4 일 전
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나는 신용이 없습니다
아직 지불하지 않았습니다
내 계정을 완전히 확인했습니다.
라이브 채팅에서 내가 플레이할 수 있다는 것을 확인했습니다.
저는 이 카지노에서 플레이하고 싶지 않아서 파트너 카지노에서 계정을 닫았습니다.
하지만 저는 도박 중독이 없습니다
라이브 채팅에서 문제가 없고 모든 것이 괜찮다는 것을 여러 번 확인했습니다.
그리고 지금은 이런 식이에요?
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공공의
공공의
4 일 전
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저는 해당 카지노에 불만이 있어서 파트너 카지노에서 차단당했다고 알렸습니다.
나는 이유를 밝히지 않고 카지노에 그 사실을 알렸고 그들은 내가 그들과 함께 플레이하는 것을 허락하지 않은 데에는 아무런 문제가 없다고 말했습니다.
그들은 내가 플레이할 수 있다는 것을 여러 번 확인해 주었습니다.
그리고 그들은 내 계정을 완전히 검증했습니다.
나도 다투고 싶지 않아, 그냥 내 계정이 개설되어서 플레이할 수만 있으면 돼
저는 카지노가 가지고 있는 라이센스에 대한 금지를 요청한 적이 없으며 정당한 이유 없이 파트너 카지노에서만 금지되었습니다.
나는 도박 중독이 아니라는 것을 확실히 말할 수 있습니다. 나는 단지 여가와 즐거움을 위해 도박을 하고 싶을 뿐입니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
