홈 화면컴플레인Twin Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Twin Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: kr12,000

Twin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.10.25 | 해결 : 2022.10.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여기요!


나는 Twin Casino에서 플레이하고 잠시 동안 그렇게했습니다. 나는 사이트가 매우 좋고 선택을 정말 좋아한다고 생각합니다. 나는 그곳에서 계속 놀고 싶다.


출금을 요청했을 때 KYC 프로세스에서 모든 것이 중지되었습니다. 그들이 요청한 모든 것을 제출했지만 "은행 증명"이라고 불리는 것을 거부합니다. 주소와 신원이 승인되었습니다.


나는 그들이 말한대로 정확히했고 업로드했습니다. 스웨덴의 일반 메이저 은행에 계좌가 있는 평범한 여성인데 KYC가 중지되고 작동하지 않는다는 사실은 옳지 않습니다. 많은 카지노에서 문제 없이 KYC 프로세스를 거쳤습니다.


카지노에서 답변과 도움을 받으려고 했지만 원하는 내용을 적어서 보내는데도 거부되었습니다. 이에 대해 선수들로부터 불만이 많다는 것을 봤다. 이것은 일반 은행이 있고 이전에는 문제 없이 저에게 예금을 수락했지만 지금은 이겼고 많이 인출하고 싶고 인출하고 싶은 것을 중단했을 때 해결해야 합니다.


카지노가 도움이 되지 않고 며칠이 걸리고 아무 일도 일어나지 않기 때문에 이 문제를 해결하는 데 도움이 필요합니다. 그들과 의사 소통하려는 내 시도가 작동하지 않습니다.


우리 은행은 그들이 의미하는 바를 이해하지 못하지만 제출을 거부합니다. 그것이 바로 그들이 원하는 대로 쓰는 것입니다.


미리 감사드립니다

린다 A********


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 LIAN74,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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여기요!


Twin에서 Jacob과 대화를 나눴으므로 이제 은행 계좌는 정상이지만 KYC는 아직 승인되지 않았습니다. 면허증 뒷면만 승인이 안 되어서 보냈습니다. 시간이 많이 걸리고 KYC의 중요성을 이해합니다.


이 오랜 시간 동안 나는 상금을 걸었지만 여전히 다음 시간까지 KYC를 완료하고 싶습니다. 아직 확인되지 않았습니다.


진정으로


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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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현재 1502유로의 인출이 보류 중입니다. KYC는 10월 22일부터 계속 진행됩니다.


진정으로


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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 Twin Casino는 마침내 내 문서를 수락했고 모든 것이 정상입니다.이 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. LIAN74님의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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