독일의 플레이어와 그녀의 딸은이 카지노에 두 계정을 모두 가지고 있습니다. 플레이어는 딸의 은행 계좌를 사용하여 돈을 인출하고 싶었습니다.
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Twin Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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양: €780
Twin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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대금을 지불 할 때 딸의 계좌를 명시했습니다. (또한 거기에 등록 및 확인되었습니다) .. 지원 상담 후 귀하의 명세서를 PDF 형식으로 보내야합니다. .. 완료, 5 일 후 NIX가 방금 인내를 요청했습니다 .. 다시 상담 후 이것이 작동하지 않는다는 것을 알았고, 왜 내 딸의 계정을 묻는 질문을 받았습니다. .. 그녀도 확인되었다고 설명했으며 수의사에 대해 Kazzen을 도와 주셔서 감사합니다! Vpm 채팅이 이렇게 계속된다고 했어요 .. 라이브 채팅에서 쫓겨나고 내 계정이 차단되었습니다! 아이디와 함께 셀카를 보내 달라는 요청을 받았는데, 즉시 보냈습니다 .. 침묵 이후! 나는 평화로운 해결책을 여러 번 요청했지만 무시당했습니다! 나는 Trustly를 믿거 나 알지 못했기 때문에 이미 12 월에 내 상금 (약 € 380)을 도박에 휩싸였습니다. 다시는 그런 일이 일어나면 안됩니다! 카지노가 항상 훌륭하다는 것이 아쉽습니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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Luna2009님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 당신과 당신의 딸 모두이 카지노에 계좌가 있고 딸의 은행 계좌를 사용하여 자금을 인출하기를 원했다는 것을 정확히 이해합니까?
저는 이것이 대부분의 카지노에서 금지하고 있으며 플레이어는 항상 자신의 자금과 자신의 이름으로 발행 된 은행 계좌 / 신용 카드를 사용해야한다는 점을 강조하고 싶습니다. 카지노의 T & C ( https://twin.com/document/terms-of-use )를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
"2. 당사에 예치 된 자금은 귀하가 소유하고 합법적으로 획득해야합니다. 의심스러운 자금 이체는 조사를 위해 관련 당국에 신고 될 수 있습니다. "
14. 특정 지불 방법에 대해 인출은 원래 자금이 플레이어의 계정에 입금 된 동일한 계정으로 만 송금됩니다. "
딸의 자금으로 입금 했습니까? 아니면 본인의 자금으로 입금 했습니까? 보너스로 플레이 했습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 답변 주셔서 감사합니다! 우리 둘 다 실제로 확인 된 계정이 있습니다. 지불은 Trustly를 통해 실행되어야하며 고양이 때문에 말했듯이 내 딸의 계정을 제공했습니다! 그런 다음 귀하의 계정에서 이유를 물었습니다 .. 우리는 그것에 대해 대답했고 그들은 우리에게 내 딸의 진술을 요청했습니다! 그리고 당신이 그것을 지불하는 대리인에게 전달한다고 말했습니다! 이것이 불가능하다고 이미 말씀 하셨다면 지불을 중단했을 것입니다!
하지만 며칠이 지나고 더 끈질 기게 물었을 때 막혔습니다! 라이브 채팅도 나에게 알려주지 않았습니다!
그런 다음 그들은 내 ID 카드로 셀카를 보내야한다고 .. 영수증이 확인되고 모든 것이 지불 부서에 전달되었습니다 .. 내 계정은 항상 차단되어 더 이상 라이브 채팅이 불가능하고 이메일로 기다립니다 .. 취소 여부와 내 계정 또는 내 딸의 계정에 대한 명확한 발표가 없습니다. 전혀 없습니다! .. 그건 그냥 방법이 아니에요 ... 저는 항상 우호적이었고 우리는 정말 긴급하게 돈이 필요합니다! 내가 말했듯이 두 계정 모두 오랫동안 등록 및 확인되었으며 보너스 우승이 아닙니다. 귀하의 노력에 감사 드리며 안전을 유지하십시오!
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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회신 해주신 Luna2009에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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