Twin Casino 리뷰

고위험 도박꾼으로 확인된 포르투갈 출신 플레이어는 Twin Casino에서 자신의 계정 삭제를 세 번 요청했지만 실패했습니다. 도박 문제에도 불구하고 그녀의 요청은 무시되었고 그녀는 환불을 요청했습니다. 플레이어의 어머니는 정신 건강 문제로 인해 처음에 그녀를 대신하여 카지노에 연락했습니다. 플레이어는 나중에 계정 삭제를 요청하는 여러 개의 이메일과 채팅 메시지를 카지노에 보냈습니다. 그러나 그녀는 자신의 계좌가 여전히 활성 상태이고 입금 옵션이 요청한 지 9일 만에 차단되었다는 사실을 발견했습니다. 카지노는 영구 계정 삭제를 위해 작성해야 하는 양식에 대해 그녀에게 알리지 않았습니다. 우리는 카지노에 응답을 요청했지만 여전히 응답하지 않아 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 분류되었습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만 사항을 제기할 것을 권고했습니다. 나중에 카지노는 사건 재개를 요청했고 처음에는 플레이어의 도박 문제를 인식하지 못했다고 알려왔습니다. 그러나 나중에 플레이어가 이를 알렸을 때 그들은 즉시 조치를 취했습니다. 플레이어에게 확인을 요청했지만 플레이어가 응답을 멈췄습니다. 따라서 사건은 종료되었습니다.

고위험 도박꾼으로 확인된 포르투갈 출신 플레이어는 Twin Casino Portugal이 반복적인 요청과 국가 자체 배제에도 불구하고 자신의 계정을 폐쇄하지 못했다고 보고했습니다. 플레이어는 거의 €10,000를 잃었고 손실을 복구하려고 했습니다. 그 플레이어는 카지노가 자기 출입금지를 복잡하게 만들었고 자신의 도박 문제를 인정한 후에도 자신의 계정을 차단하지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 플레이어가 도박 중독을 폭로한 후 지출한 모든 돈을 반환했으며 더 쉬운 자기 배제 및 지불 제한을 위해 지원 팀과 웹사이트를 개편했다고 보고했습니다. 플레이어는 해상도에 만족했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Twin Casino의 첫 입금 보너스 제안에 대해 분쟁을 벌였습니다. 이용 약관을 준수했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 보너스를 포기하려고 하면 예치된 돈을 모두 잃을 것이라고 주장했습니다. 플레이어는 이용 약관의 불일치를 지적하며 이에 대해 이의를 제기하고 보증금 반환을 요청했습니다. 그는 카지노와 폭넓은 의사소통을 제공했으며 보너스 조건에 대한 자신의 이해를 자세히 설명했습니다. 그러나 우리는 카지노의 보너스 규정이 업계의 일반적인 관행이며 불공정하다고 간주되지 않는다고 설명했습니다. 추가 논의 끝에 우리는 이 경우 더 이상 도움을 줄 수 없다는 결론을 내렸고 플레이어가 카지노 라이센스 기관에 문의할 것을 제안했습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

스웨덴의 플레이어는 계정을 영구적으로 폐쇄하려는 시도를 여러 번 시도했지만 실패했으며 이로 인해 약 400유로를 잃었습니다. 카지노에 여러 개의 이메일을 보냈음에도 불구하고 그들은 응답하지 않았고 24시간 후에 계정이 다시 열렸습니다. 플레이어는 환불과 영구 계정 폐쇄를 요청했습니다. 이에 불만처리팀에서는 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명하고 계정 폐쇄 요청에 대한 증거를 요청했습니다. 카지노는 플레이어의 요청에 응답했지만 계정 삭제에 대한 확인을 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어의 계정은 삭제를 확인한 후 폐쇄되었습니다. 그러나 해당 플레이어는 불만 처리팀의 추가 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

도박중독으로 어려움을 겪고 있던 포르투갈 출신의 플레이어가 트윈 카지노에 자진 퇴출을 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그가 계속 게임을 하도록 설득하려 한 것으로 알려졌다. 이후 플레이어는 €5000를 입금하고 손실을 입었으며 카지노가 그의 알려진 중독을 이용했다고 주장하면서 환불을 요구했습니다. 불만처리팀은 자체 퇴출 요청에 대한 증거를 요청했지만 해당 선수는 이를 제공하지 못했습니다. 이러한 증거가 없으면 팀은 카지노에 맞서거나 플레이어를 대신하여 환불을 요청할 수 없습니다. 증거불충분으로 고소가 종결되었습니다. 팀은 플레이어에게 앞으로 적절하게 자기 배제를 요청하는 방법에 대해 조언하고 도박 중독을 처리하기 위한 리소스를 제공했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 상당한 승리 후 출금을 위한 스크린샷 대신 PDF 은행 명세서를 요구하는 카지노의 요구 사항에 불만을 느꼈고 이로 인해 출금이 지연되었습니다. 카지노 고객 지원팀과 여러 차례 상호 작용한 후 플레이어는 수정되지 않은 입금 증명을 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 이를 준수했으며 이후 카지노에서 확인을 받았습니다. 그런 다음 그는 작은 금액과 더 큰 금액, 총 $4000 정도를 성공적으로 인출했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 도박 중독에 대한 우려로 인해 Twin Casino에 계정 폐쇄를 요청했습니다. 카지노는 나중에 동일한 이메일로 다시 열 수 있도록 계정을 폐쇄했으며 이로 인해 336유로의 손실이 발생했습니다. 플레이어가 이 금액의 환불을 요청했습니다. 우리는 카지노에 연락하여 자진 퇴출 플레이어가 동일한 정보로 새 계정을 만들 수 있는 방법에 대한 설명을 요청했습니다. 카지노 측은 사건을 검토한 뒤 예치된 자금을 플레이어에게 환불하기로 결정하고 종합자기금지 신청 방법을 조언했다. 플레이어는 환불을 받았으며 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

프랑스 출신의 플레이어는 Twin Casino에 입금하고 상금을 받았습니다. 한 번의 인증이 성공한 후 카지노에서는 두 번째 인증을 위해 여권과 사이트 이름이 포함된 셀카를 요청했습니다. 그는 검증서를 세 번 제출했고 720유로의 인출이 지연됐다. 카지노 측은 플레이어의 계정에 대한 기록이 없다고 주장했습니다. 플레이어가 자신의 계정에 대한 증거를 제공한 후 카지노는 두 번째 확인을 승인하고 출금을 처리했습니다. 그러면 플레이어는 자신의 상금에 액세스할 수 있었습니다.

플레이어는 $2.000,00의 출금을 요청했고 수입원을 제공하라는 요청을 받았습니다. 한 가지 가능성은 도박 상금을 부의 원천으로 사용하는 것이었습니다. 그래서 플레이어는 이메일에서 $4.000,00의 금액으로 Twin 카지노에서의 이전 상금을 확인하는 스크린샷을 업로드했습니다. 카지노는 그것을 받아들이기를 거부하고 PDF 문서를 요구했습니다. 그것을 제출한 후 플레이어는 수입을 다른 카지노에서 받아야 한다는 통보를 받았습니다.

플레이어의 카드 명세서가 거부되어 확인을 완료할 수 없습니다. 확인이 성공적으로 완료되었고 플레이어가 지급되었습니다. 환율 차이로 인해 플레이어는 예상보다 적게 인출했습니다. 카지노는 설명을 제공하지 않았지만 문제가 반드시 카지노의 잘못은 아니라고 생각합니다. 플레이어가 불만 사항을 계속하기를 원하지 않고 주요 문제가 해결되었으므로 해결된 것으로 불만 사항을 종료했습니다.

브라질의 한 플레이어는 KYC를 완료하는 데 어려움을 겪고 있었고 이에 대한 도움을 요청했습니다. 플레이어는 이미 필요한 서류를 제출했지만 카지노의 불분명한 지시로 인해 출금 절차에 어려움을 겪고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 문서 제출 방법을 조언하고 추가 확인을 위해 카지노에 연락할 것을 제안했습니다. 그러나 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 해당 민원은 결국 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 종결됐다. 또한, 2023년에 카지노의 소유권이 변경되면서 불만 사항 분류를 업데이트하게 되었습니다. 새 회사는 이전 소유자의 행동에 대해 책임을 지지 않기 때문입니다.

스웨덴 출신의 이 플레이어는 총 3,500유로를 입금하고 9,557유로를 획득했지만, 광범위한 검증 절차로 인해 출금이 지연되었습니다. 여러 검증 단계를 완료한 후에도 24일 동안 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 이 플레이어는 결국 40일 후에 상금을 받았지만, 아르비트라지 베팅 혐의로 인해 차단된 충성도 포인트에 문제가 발생했습니다. 이 불만은 성공적으로 해결되었고, 이 플레이어는 모든 돈을 받았다고 확인했습니다.

인도 출신의 플레이어는 Leon Casino에서 총 42,006 INR을 획득했지만 은행 거래 내역서와 날짜가 적힌 셀카를 포함한 여러 가지 확인 요청에 직면했습니다. 그는 자신의 계정을 확인한 후 42,002 INR을 두 번째로 출금하려고 시도했지만 게임 플레이 확인으로 인해 비활성화된 상태로 남아 있었으며, 이는 일반적인 1~3일 기간을 초과했고 10일 후에도 업데이트가 없었습니다. 플레이어의 계정은 gameprovide에서 검토 중이어서 지연이 발생했습니다. 조사가 끝나자 카지노는 출금이 완료되었음을 확인했고 플레이어는 상금을 성공적으로 출금했습니다. 그런 다음 플레이어가 상금을 받았다는 것을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

페루 플레이어는 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 출금이 제한되었습니다. 요청에 따라 추가 서류를 제출한 후 3일 내로 답변을 준다고 했는데도 7일 동안 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했는데, 플레이어가 영상 확인을 위해 대기 중이라고 밝혔습니다. 플레이어는 영상 인증을 완료했으며 결국 자신의 계정이 인증되어 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 해당 불만사항은 불만처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 몇 달 동안 Leon Casino에서 로열티 포인트를 사용할 수 없었습니다. 카지노 보안팀은 해결을 위한 설명이나 일정을 제공하지 않고 이 결정을 내렸으며 플레이어는 로열티 포인트를 사용할 수 없었습니다. 우리는 카지노에 연락했는데, 카지노에서는 제한 사항이 보안 플래그 때문에 발생했으며 더 일찍 해제했어야 했다는 사실을 인정했습니다. 카지노에서는 로열티 포인트 상환 차단을 해제했으며 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

포르투갈의 플레이어는 입금을 한 후 나중에 LeonCasino에서 자금을 인출하기로 결정했지만 광범위한 확인 프로세스를 겪었습니다. 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 출금 요청에 최대 30일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다. 플레이어가 요청한 영상 통화를 완료하고 필요한 모든 서류를 제공했지만 여전히 지연이 발생했습니다. 지속적인 후속 조치 끝에 카지노는 플레이어가 성공적으로 검증을 통과했음을 확인하고 상금을 철회했습니다. 문제가 해결되었고 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 카지노가 요청한 확인 프로세스를 완료했으며 여기에는 추가적인 특이한 단계가 포함되었습니다. 이에 응했음에도 불구하고 플레이어는 20일 동안 아무런 응답도 없이 기다렸습니다. 그 결과, 그는 자신의 자금에 접근할 수 없었고 스포츠 베팅도 할 수 없었습니다. 추가적인 통화와 영상통화를 거쳐 최종적으로 인증절차가 완료되어 성공적으로 출금이 처리되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

우크라이나 출신의 이 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 1,243달러를 입금했지만 유일한 인출 방법인 Webmani가 우크라이나에서 차단되었기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 그의 문서를 확인했음에도 불구하고 카지노는 그에게 유로 계좌 개설을 제안했지만 그는 이에 동의하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 보너스 없이 적립된 3,901달러가 있음을 확인했습니다. 우리가 카지노 측에 상황을 제공하도록 요청한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자신의 자금을 전액 받았고 결의안에 만족감을 표시했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 처음에는 프랑스에 있는 동안 플레이하고 예금을 할 수 있었지만 이탈리아에서 한 번 문제에 직면했습니다. 그가 자신의 계좌에서 €1,600를 인출하려고 시도했을 때 제한된 장소에서의 플레이로 인해 차단되었습니다. 프랑스에서 계좌를 확인했음에도 불구하고 카지노는 이탈리아에서 후속 입금이 허용된 이유를 명확히 밝히지 않았습니다. 플레이어는 자신의 프랑스 거주 증명을 제공했지만 카지노는 추가 문서를 요구했습니다. 오랜 과정 끝에 카지노는 마침내 그의 계좌를 확인하고 자금을 풀었습니다. 우리는 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어를 지원했으며 문제는 결국 해결되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 2023년 12월 3일에 1900유로를 획득했으며 자신의 계정에 대해 요청된 사진 인증을 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 여전히 응답을 기다리고 있었고 15일 후에 영상 인증 일정을 잡을 기회를 기다리고 있었습니다. 우리는 그에게 더 자세한 내용과 관련 커뮤니케이션을 제공하도록 요청했습니다. 해당 플레이어는 나중에 영상 통화가 12월 21일에 진행되었고, 그의 계정이 차단 해제되었으며, 상금을 인출할 수 있었다고 알려왔습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

포르투갈 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노가 출금을 취소하고 출금 옵션을 제한하는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 그런 다음 카지노에서는 영상 확인 세션을 예약했습니다. 약간의 지연 후 플레이어는 상금을 받았습니다. 이 문제는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진한 불만 처리 팀의 도움으로 해결되었습니다.

그리스 플레이어는 온라인 카지노에서 597유로를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 여러 번 시도하고 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 반복적으로 거부되었습니다. 플레이어는 자신의 문서가 승인되지 않은 이유가 무엇인지 명확하지 않았습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 통신한 끝에 마침내 그의 신원이 확인되었습니다. 결과적으로, 플레이어는 자신의 상금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 자신의 보증금이 카지노 잔액에 반영되지 않는 문제에 직면했습니다. 그는 두 건의 거래에 대한 증거를 제시했지만 그 중 하나는 다른 곳으로 보내진 것으로 밝혀졌습니다. 우리 팀이 카지노에 연락하려고 노력했지만 응답이 없었습니다. 해당 민원은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 나중에 카지노는 응답하여 입금액이 플레이어의 계좌에 성공적으로 입금되었다는 증거를 제시했습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 이후 '해결됨'으로 표시되었습니다.