스웨덴 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
저는 2022년 7월 12일에 Twin 카지노의 고객이 되어 첫 입금을 했습니다. 8/11 목요일 이튿날 쌍둥이와 가진 총 8,025유로 중 5,000유로를 인출하기로 결정하고 나머지 3,025유로를 10/12에 인출했습니다. . 나는 자신을 확인하기 위해 서류를 보냈지 만 그들이 요청한 문서를 보냈음에도 불구하고 그들은 계속해서 새 서류를 요구했고 오늘 12/12 그들은 내 소득을 보여주는 다른 문서를 원합니다. 주소, 신분증 및 은행 계좌 서류라고 생각했습니다. 필요한 것이지만 대신 더 많은 문서를 요구합니다. 이메일을 통해 Twin Security 팀의 Igor와 연락을 취했는데, 그는 내 이름이 명시된 pdf 형식의 경찰 보고서임에도 불구하고 그들이 예를 원한다고 작성한 일부 문서에서 내 "증빙 주소"가 수락되지 않았다고 말했습니다. , 주소 그리고 6개월이 지나지 않았기 때문에 그는 "대부분의 스웨덴 플레이어는 https://www.skatteverket.se/를 사용하여 주소 증명 문서를 생성하고 다운로드합니다"라고 썼기 때문에 어제 11월 12일에 그렇게 했습니다. 그는 여전히 그 문서를 받아들이지 않고 오히려 이상하게도 새 문서를 요청합니다. 나는 즉시 8025유로를 원하고 몰타 게임 라이선스가 있는 카지노에서 이러면 안 됩니다. 도와주세요.