일본 선수의 탈퇴가 3개월 지연되는 상황을 겪고 있습니다. Unibet Casinos 그룹 전체가 공개된 사례에 대해 공개 의견을 제공하지 않기로 결정했기 때문에 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 표시했습니다.
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Unibet Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 2337
양: $66,000
Unibet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Unibet Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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제가 입금했던 Much Better의 거래 내역을 요구해서 PDF로 보냈음에도 이유를 대며 거절했습니다. 3개월 이상 출금을 하지 못하고 KYC를 거부하면 어떻게 해야 하나요?
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공공의
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1 년 전
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makoto4317님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Unibet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 계정 확인을 완료하는 데 문제가 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이미 제공한 문서와 카지노에서 문제를 일으키는 문서를 나열해 주시겠습니까?
또한 해당 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 서신을 보내주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 makoto4317님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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makoto4317님께,
Unibet Casinos 전체 그룹은 공개 사례를 공개적으로 다루지 않기로 결정했으며 모든 사용자가 https://unibet-en.helpsite.cloud/results?query= 에서 지원 센터에 직접 문의할 것을 권장합니다. 불평. 우리는 이것이 이상적인 상황이 아닐 수도 있다는 점을 인정하며 더 많은 지원을 제공할 수 있기를 바랍니다. 그러나 우리는 엄격한 GDPR 제한을 고려하여 불만사항을 공개적으로 처리하기보다는 내부적으로 처리하기로 한 카지노의 결정을 존중합니다.
고객센터에 직접 문의하시는 것이 좋습니다. 향후 귀하의 사례와 관련하여 추가적인 진전이 있을 경우 주저하지 말고 tomas.k@casino.guru로 연락해 주십시오. 이에 따라 이 스레드를 업데이트하겠습니다. 다시 한번 더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 현재로서는 카지노의 응답이 없기 때문에 시스템에서 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 표시할 것입니다. 이해해주셔서 감사드리며, 행운이 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.
토마스
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