영국 플레이어는 추가 인증 절차를 위해 자신의 계정을 선택했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
15,000 파운드를 입금했는데 계정을 받기 시작하자 예고없이 계정이 정지되었고 추가 확인을 원했습니다. 나는 약 £ 6k까지 올라 갔고 지금 돈을 인출 할 수 없기 때문에 몸값을 받고 있습니다.
플레이 중에 예고없이 계정이 정지 된 것은 이번이 처음입니다. 평판이 좋은 카지노는 한 번 인증을받으며 게임을하는 동안, 특히 이기고있을 때 번거롭지 않습니다.
나는 그들에게 관련 정보를 제공하여 그들이 지불하는지 볼 수 있습니다.
Dear Enigma,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 특히 더 큰 승리를 축적 한 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다.
카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 타이머를 14 일로 설정하고 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
마지막으로이 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련이 없음을 확인해 주시겠습니까?
친애하는,
페트로 넬라