Unislots Casino 리뷰

벨기에의 플레이어는 7월 26일에 은행 송금을 통해 돈을 입금했지만, 일주일 후에도 아직 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 거래 증빙을 제공했음에도 불구하고, 카지노의 답변은 도움이 되지 않았고, 플레이어는 환불을 요청했습니다. 플레이어가 카지노에 연락하여 필요한 확인을 제공한 후 입금이 환불되면서 문제가 해결되었습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

네덜란드 선수는 3,500€를 얻었고 1,500€와 2,000€를 인출하기 시작했습니다. 그러나 카지노는 기술적인 오류와 추가 약관 위반을 이유로 예기치 않게 플레이어의 계정을 0으로 만들었습니다. 플레이어는 위반 사항을 부인했으며 제공된 설명이 허위 주장이라고 믿었습니다. 불만 사항은 추가 확인을 위해 카지노에 연락한 불만 처리 팀으로 에스컬레이션되었습니다. 카지노는 플레이어의 계정과 다른 계정에 영향을 미친 시스템 오류를 인정했습니다. 카지노는 자금을 플레이어의 잔액으로 반환하고 플레이어에게 새로운 VIP 관리자를 할당함으로써 오류를 바로잡기로 약속했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.

독일 출신의 이 플레이어는 처음에 €5000를 잃은 후 Betsomnia에서 계정을 폐쇄했지만 VIP 관리자의 설득으로 다시 개설하고 €5000를 추가로 잃었습니다. 그녀는 추가 접촉을 방지하기 위해 마지막 예금에 대한 환불과 계정 영구 폐쇄를 요청했습니다. 민원팀은 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 명확히 밝히고, 해당 플레이어에게 도박 중독으로 인해 적절한 자체 배제를 요청할 것을 제안했습니다. 그런 다음 플레이어는 자기 금지 요청을 카지노에 전달하고 자신의 계정이 영구적으로 폐쇄되었으며 그 이후로 카지노로부터 어떠한 연락도 받지 않았음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 계정이 폐쇄된 상태로 유지되고 카지노에서 연락을 받지 않았음을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 반복적으로 제출했음에도 불구하고 Betsomnia 카지노에서 확인 절차에 문제가 발생하여 상금 $5000를 인출할 수 없었습니다. 문제는 2024년 2월 10일에 시작되었으며, 카지노는 최종 확인 단계를 위해 은행 명세서를 제공할 것을 요구했습니다. 한 달 후, 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 지불금을 받았습니다. 그러나 복잡한 검증 과정으로 인해 플레이어는 더 이상 이 카지노에서 게임을 하지 않기로 결정했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 Betsomnia Casino에서 여러 개의 예금 보류 문제를 경험했습니다. 카지노에 여러 번 연락했지만 아무런 해결책도 얻지 못했습니다. 그녀가 우리에게 불만 사항을 제출한 후, 카지노는 그녀의 문제를 해결하기 시작했습니다. 플레이어는 신분증과 은행 명세서를 포함한 여러 문서를 제공해야 했습니다. 카지노는 누락된 예금을 발견했고 플레이어에게 곧 그녀의 계좌에 입금할 것이라고 알렸습니다. 그러나 적립된 금액이 예상보다 적었고 보너스로 나타나서 인출할 수 없었습니다. 그 플레이어는 카지노에 대한 불만을 표현했습니다. 결국 문제는 플레이어가 만족할 만큼 해결되었으며, 카지노에서는 잘못된 보너스 설정으로 인해 발생한 오류에 대한 설명을 제공하고 이후 이를 수정했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

당시 명시된 보너스 규칙에 따르면 독일 출신의 플레이어는 Betsomnia에서 도박을 하여 €20,000가 조금 넘는 금액을 따냈습니다. 승리 후 카지노는 원래 조건에 명시되지 않은 정책으로 인해 잔액을 €5000로 줄였습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 승리 이전에 명시되지 않았던 "10배 보너스 최대 지불금"으로 보너스 조건을 수정했습니다. 플레이어는 자신의 플레이 당시 보너스 조건에 이 규칙이 포함되어 있지 않다고 주장하면서 이 행동에 이의를 제기했습니다. 카지노는 이 규칙이 나중에 추가되었음을 인정했지만 플레이어가 승리할 당시에는 해당 규칙이 적용되어 있었다고 주장했습니다. 불만처리팀이 중재한 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어에게 상금 전액을 지급하기로 합의했습니다. 플레이어는 모든 자금을 수령했음을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.