조지아 출신의 플레이어가 출금 요청 및 예상치 못한 계정 폐쇄 문제를 신고했습니다. 그는 폐쇄를 요청하지 않았으며 해당 조치에 대해 카지노로부터 상충되는 이유를 받았습니다. 계좌 폐쇄에도 불구하고 그는 출금이 승인되었다는 통지를 받았지만 자금을 받지 못했습니다. 이후 문제는 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 해결되었습니다. 저희 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Vave Casino - 탈퇴하는 동안 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: $2,200
Vave Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.1
Vave Casino의 안전 지수는 4.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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인출을 시도하는 동안 2300 usdt 근처에서 잃었습니다. 인출을 시도하는 동안 2200 usdt를 돌려받았습니다. 첫 번째 인출 요청은 2100 usdt였습니다. 두 번째 100 usdt였습니다. 그들은 최대한 빨리 될 것이라고 말했습니다. 대기열에 있으며, 두 번째 날이었습니다. 시간이 걸릴 것이라고 말했습니다. 3일 후 로그인을 시도한 후 계정이 비활성화되었습니다. 마지막 통신에서 왜 나에게 말했는지 물었을 때 나는 그들에게 물었습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 tavstadiona 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 계정 차단과 관련하여 카지노에 계정 폐쇄를 요청했는지 확인해 주시겠습니까? 계정 폐쇄를 요청한 이유는 무엇입니까?
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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