완전히 검증된 호주 출신 플레이어는 상당한 금액을 당첨한 후 당첨금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 보너스를 사용하지 않고 문제없이 자금을 입금했음에도 불구하고, 카지노 측으로부터 거의 2주 동안 보류 중인 출금에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀에 연락한 후, 플레이어는 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 불만 사항은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
Vegas Now Casino - 플레이어의 승리가 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: ??
Vegas Now Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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당첨금 인출에 문제가 있습니다. 2주 동안 투자한 보너스를 전혀 건드리지 못했는데, 운이 좋아서 큰 금액을 받았습니다. 완전히 인증했는데도 아무런 답변도 없고, 같은 메시지만 옵니다. 그냥 돈을 기다려 보세요. 거의 2주가 지났습니다. 사기당한 것 같은 기분이 듭니다. 입금할 때는 아무 문제가 없었지만 당첨금을 1달러라도 돌려받으려고 하면 불가능해 보입니다. 제가 받은 만큼만 지급해 주었으면 좋겠습니다. 소통이 매우 원활하지 않아서 정말 답답합니다. 어떻게 해야 할지, 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Damienbbbb,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vegas Now Casino에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
- 이 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 하셨는지 알려주시겠습니까?
- 정확히 언제 출금을 요청하셨나요?
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 사람은 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Damienbbbb,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
카지노.구루
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