홈 화면컴플레인Velobet Casino - 플레이어가 약속된 캐시백을 받지 못했습니다.

Velobet Casino - 플레이어가 약속된 캐시백을 받지 못했습니다.

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양: ??

Velobet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.27 | 케이스 종결 : 2023.10.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 Velobet에 10% 캐시백 기능을 등록했지만 이를 받을 수 없었습니다. 플레이어는 Velobet 측에서 응답이 없고 라이브 채팅이 작동하지 않는다고 보고했습니다. 우리는 플레이어에게 자신의 계정과 그가 언급한 특정 프로모션에 대한 추가 정보를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 당사의 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

나는 velobet이 내 지분/rolletto 등의 자매 사이트이기 때문에 계정을 개설했습니다. 모든 예금에 대해 10% 캐시백이 이 그룹에서 플레이하는 데 큰 이점입니다.

불행하게도 velo 베팅에서는 다양한 이메일에 전혀 응답하지 않고 실시간 채팅이 작동하지 않기 때문에 이 캐시를 내 계정으로 돌려받는 것이 불가능합니다.

거래 내역이 20일 동안만 기록되기 때문에 문제의 실제 캐시백 금액을 100% 알 수는 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Jahiles3 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.

Velobet에서 정확히 언제 계좌를 개설했는지 알려주시겠습니까?

KYC 인증을 통과하셨나요?

10% 캐시백에 관해 이 특별한 프로모션을 말씀하시는 건가요? https://velobet.com/en/static/promos?pid=4560

file

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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jahiles3 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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