포르투갈 출신의 플레이어는 중복 계정을 가지고 있기 때문에 카지노에서 계정을 차단했습니다. 플레이어는 서로 다른 이메일과 연결된 두 개의 계정이 있음을 인정했지만 이것이 카지노 규칙에 위배된다는 사실을 인식하지 못했습니다. 카지노는 €1725.11의 인출을 거부했습니다. 카지노는 보너스가 두 계정 모두에 사용되었음을 확인했습니다. 우리는 카지노의 행동이 그들의 이용 약관에 부합한다는 것을 알았고 따라서 플레이어에게 유리한 주장을 할 수 없었습니다. 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 많은 카지노에서 게임을 해봤지만 이곳은 나를 공정하게 대하지 않았습니다. 나는 플레이하여 1725.11€의 실제 잔액을 얻었고 돈을 인출하려고 여러 번 시도했지만 허용되지 않았습니다. 며칠 후 그들은 중복된 계정이 있다고 주장하면서 내 계정을 차단했습니다. 예, 제가 이 카지노에 다른 계정을 가지고 있었던 것은 사실입니다. 하지만 더 이상 사용하지 않는 다른 이메일에 연결되어 있었습니다. 수년 동안 사용해 온 현재 이메일을 사용하여 새 계정을 만들었습니다. 그들은 이제 내가 돈을 모두 잃을 것이라고 말하는데, 나는 그것이 공평하지 않다고 생각합니다. 이메일이 다르다고 해서 계정이 중복되는 것은 아닙니다. 나는 그들이 훔치려던 돈을 되찾기 위해 가능한 모든 일을 할 것입니다...
친애하는 PCaetano13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Verde Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
여러 계좌를 개설하는 것은 거의 보편적으로 금지되어 있음을 이해하시기 바랍니다.
카지노 이용 약관을 확인했는데https://verdecasino.com/en/terms-and-conditions 를 찾았습니다.
5.5. 웹사이트에서는 단일 계정(기본)만 개설할 수 있습니다. 귀하가 웹사이트에서 개설하는 다른 모든 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다. 모든 중복 계정과 기본 계정은 당사에 의해 즉시 폐쇄될 수 있으며 다음과 같습니다.
5.5.1. 기본 및/또는 중복 계정에서 이루어진 모든 거래는 무효화됩니다.
5.5.2. 기본 및/또는 중복 계정을 사용하여 이루어진 모든 스테이크 또는 예금은 귀하에게 반환되지 않습니다.
5.5.3. 중복 계정이 활성화된 기간 동안 귀하가 얻었거나 발생한 모든 예금, 상금 또는 보너스는 몰수되고 당사에 의해 회수될 수 있으며, 기본 및/또는 중복 계정에서 인출된 자금은 요청 시 당사에 반환됩니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
다른 이메일을 잃어버렸고, 더 이상 사용하지 않지만 여전히 계정을 차단하고 있습니다. 이것은 더 어리석은 법입니다. 그래서 저는 차 2대를 가질 수 없고, 항상 같은 차를 운전해야 합니다. 다른 차를 운전하면 차가 없이 남게 되기 때문입니다. 이것의 논리는 무엇입니까? 죄송합니다. 수백만 달러를 버는 사람은 항상 다른 사람들의 호의를 받는다는 사실을 이미 알고 있습니다... 그리고 그것은 모두 독점입니다...
그들은 항상 입금을 위해 입금하도록 남겨두는데 그것은 그게 아니고 도난입니다. 그렇지 않으면 입금을 허용하지 않을 것입니다. 나는 €1725를 지불했고 그들은 그것을 막을 수 있고 충분히 공정할 수 있습니다... 거기에 돈을 넣으면 나도 그것을 인출해야 합니다. 그렇지 않다면 나는 사람들에게서 물건을 훔치려는 카지노가 아닌 다른 공정한 카지노에서 플레이할 것입니다...
예, 사용되었지만 지금은 아닙니다. 시스템이 손상되면 그럴 가치도 없고 시간 낭비이므로 할 수 있는 일이 없습니다. 최소한 보증금은 돌려주세요.
나는 시간을 낭비하고 있다는 것을 보았습니다. 나는 속고 있는 많은 사람들 중 하나일 뿐입니다. 당신은 공정하지 않지만 나는 당신이 옳은지 언제까지 변호사에게 알아보려고 노력할 것입니다. 특히 각종 카지노 광고를 하면 믿을 수가 없어서... 사기꾼들...
친애하는 PCaetano13님,
새 계정에서 환영 보너스나 기타 보너스를 사용해 보셨나요?
대부분의 온라인 카지노에서 의도적으로 새 계좌를 개설하는 것은 카지노 규정에 위배된다는 점을 이해하시기 바랍니다. 이메일에 액세스할 수 없는 경우 Gmail에 문의하여 액세스 권한을 복구하는 것이 좋습니다. 이것이 가능하지 않다면 항상 카지노에 새 계좌 개설에 관해 문의하세요. 항상 허용되는 것은 아니지만, 경우에 따라 상황 설명 후 예외가 적용될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
저는 서로 다른 이메일을 사용하는 두 개의 계정을 가질 수 없다는 것도 몰랐고, 그것이 허용되지 않는다는 것도 몰랐습니다. 솔직히 말해서요. 하지만 그들이 하고 있는 일을 하는 것이 공정하다고 생각한다면, 나는 그것에 대해 화를 내지 않지만 상식은 양쪽 모두에서 나옵니다. 그들은 그것이 공정하고 행복하다고 생각하지만 부자가 되지 못한다는 것이 사실이라면 돈을 유지할 수 있습니다. 나는 당신의 접근 방식이 불공평하다고 생각합니다. 정보도 없고 아무것도 없이 막았으니 훔치기 쉽다고 생각하는데.. 잘 지내라 하지만 나로서는 똑같은 베르데 카지노와 아이스 카지노가 죽었으니 이 일에 연루되고 싶지 않다 사람들...
카지노에서 가구/IP 주소/플레이어당 하나의 계정을 명시하는 규칙을 갖는 것이 일반적이지만 각 사례를 별도로 고려해야 한다고 생각합니다. 플레이어가 여러 계정을 가지고 있고 이를 사용하여 한 번만 받아야 하는 보너스를 반복적으로 얻은 경우 이는 명백히 약관 위반이자 불공정한 이점입니다.
그러나 플레이어가 얻은 명확한 이점이 없고 정직한 실수가 있었다고 생각할 수 있는 경우(예: 플레이어가 오래 전에 등록한 것을 잊어버렸다가 다시 등록한 경우), 우리는 플레이어가 자신의 등록을 해서는 안 된다고 생각합니다. 상금이 압수되었습니다.
귀하의 경우, 카지노에서는 귀하가 보너스를 이용했다고 주장합니다. 두 계정 모두에서 보너스를 받았는지 설명해 주시겠습니까? (환영 보너스 등)
솔직히 말해서 보너스를 사용했는지 기억이 나지 않지만 일반적으로 보너스를 사용할 때 아무것도 얻지 못하기 때문에 보너스를 수락하지 않았기 때문에 그렇게 생각하지 않습니다. 그리고 나는 그렇게 생각하지 않습니다. 기억이 나지 않으니 기록을 확인해 주실 수 있나요? 그냥 함께 모여서 사람들에게 알려야 한다고 생각해요. 그러나 차단이 없고 정보가 거의 또는 전혀 없습니다. 나는 수백만 달러를 벌어들이는 카지노뿐만 아니라 플레이어들도 어느 정도 권리를 가져야 한다고 생각합니다. 거기에 투자한 돈이 아니더라도 공정하게 그 돈을 받고 싶은 게 사실이다.
Verde Casino 담당자님께,
새 계정에도 보너스가 사용되었나요? 원래 계정에 마지막으로 액세스하고 사용한 때는 언제입니까?
나는 그것이 당신 입장에서 좋은 접근 방식이 아니라고 생각합니다. 다른 계정이 언제 만들어졌는지는 모르겠지만, 등록하셨나 봐요. 이제는 상호 이익에 좋기 때문에 어느 정도 상식에 도달해야 한다고 생각합니다.
안녕하세요 토마스
보너스가 두 계정 모두에서 사용되었음을 확인합니다.
두 번째 계정을 다시 살펴보겠습니다.
감사합니다
죄송합니다 PCaetano13님,
그러나 이러한 상황에서는 우리가 귀하에게 유리한 주장을 할 수 없습니다. 이메일에 액세스할 수 없는 경우에도 카지노에서 여러 계정을 만들고 두 계정 모두에서 보너스를 받을 수 없습니다.
이메일을 복원해 보거나 카지노에 카지노 계정과 연결된 이메일을 변경해 달라고 요청하세요. 나중에 비슷한 상황이 발생할 경우 가끔 그렇게 할 수도 있습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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