1000€를 초과하여 입금한 독일의 한 플레이어는 계정 확인 문제로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 지난 2주 동안 3차례에 걸쳐 필수 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 계좌는 확인되지 않은 상태로 남아 출금 요청도 처리되지 않았다. 해당 플레이어에게 추가 정보 및 통신 기록을 요청했으나 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Verde Casino - 플레이어의 계정은 확인되지 않은 상태로 유지됩니다.
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양: €500
Verde Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 이 카지노에서 문서를 자주 제출하고 1000€가 넘는 예금을 했습니다. 이제 돈을 인출하려면 계좌를 확인해야 합니다. 저는 현재 2주 동안 이 확인 절차를 수행하려고 시도했지만 이 실망스러운 작업으로 인해 제가 세 번 제출한 문서를 확인할 수 없었습니다. 이 문서는 모두 최신입니다.
만약 이 사기성 카지노가 나의 인출을 처리하지 않고 나의 계좌를 확인할 수 없다면 나는 변호사의 도움을 받아 예치된 금액을 상환하기 위한 법적 절차를 시작해야 할 것입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Levo_45님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Verde Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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자금이 지원된 프로세스와 모든 문서는 5월 1일부터 실행되었습니다.
독일 신분증 앞면과 뒷면
주소지 증명서류 : 급여명세서, 내 주소가 보이는 은행 명세서
CVV 코드가 없는 모든 신용카드 사이트
내 얼굴 옆에서 셀카로 찍은 신분증
친애하는
레벤트 K****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Levo_45님,
확인에는 최대 14일이 소요되며 현재는 업데이트가 있었는지 알려주실 수 있나요? 귀하와 카지노 사이의 통신을 다음으로 전달할 수도 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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