몰도바에서 온 플레이어는 카지노의 확인 프로세스에 문제가 있으며 필요한 모든 정보를 제출했음에도 불구하고 자금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
Verde Casino - 플레이어의 인증 프로세스가 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €867
Verde Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lexacom53,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 나열해 주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까? 당신이 이미 제공한 것 외에 카지노가 당신에게 무엇을 요구했는지 구체적으로 말해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주신 Verde Casino에게 감사드립니다.
친애하는 Lexacom53,
카지노에서 인출을 요청할 수 있는지 알려주시겠습니까? 추가 지원이 필요하십니까? 알려주세요.
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