스웨덴의 한 플레이어는 아무런 문제 없이 Mastercard를 사용하여 Verde Casino에 €50를 입금했습니다. 그러나 동일한 카드와 은행 송금을 통해 당첨금을 인출하려는 시도는 실패했습니다. 그녀는 돈을 되찾기 위해 도움을 구했습니다. 카지노 측은 2024년 7월 22일 은행 송금이 완료되었음을 확인했다. 플레이어의 확인 없이 불만 사항이 거부되었습니다.
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Verde Casino - 플레이어의 탈퇴가 처리되지 않습니다.
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양: €100
Verde Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 최근 Verde Casino에서 플레이했고 Mastercard를 사용하여 50유로를 입금했는데 순조롭게 진행되었습니다. 그런데 이제 상금을 인출하려고 하니 카드가 작동하지 않는다고 합니다. 은행 송금을 시도했지만 역시 실패했습니다. 어떻게 돈을 받을 수 있나요? 도와주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 carolabugiel64님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
- 상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대해 알고 계시다면 조언해 주시겠습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변을 주신 Verde Casino 담당자에게 감사드립니다.
친애하는 carolabugiel64님,
자금 수령을 확인해 주시겠습니까? 문제가 해결되었다고 생각해도 될까요?
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