홈 화면컴플레인Verde Casino - 10,000€가 있는 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Verde Casino - 10,000€가 있는 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €10,000

Verde Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.11.29 | 케이스 종결 : 2023.12.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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독일의 플레이어는 계정 검토를 기다리고 있었는데 갑자기 계정이 차단되었습니다. 차단 당시에는 10,000€가 들어 있었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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방금 차단당했어요

거기엔 10,000€가 있었어

리뷰를 기다리고 있었어요

오늘 아침에 로그인을 시도했지만 작동하지 않고 계정이 차단되었다고 합니다.


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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 arberkrasniqi55님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Verde Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠어요? 카지노에 연락했을 때 어떤 이유를 제공했나요? 귀하의 계정에 실제 현금 잔액이나 보너스 잔액이 있습니까? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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그건 진짜 돈이었어 보너스 돈은 없었어

두 번째 계정을 개설했기 때문에 계정을 차단했다고 하더군요.

내 아내는 한 계정으로 플레이했고 나는 다른 계정으로 플레이했지만 둘 다 내 이름으로 되어 있었고 주소도 같지 않았고 완전히 다른 주소였습니다.


한번 입금했는데 카지노 규정이나 그런건 없었습니다. 그들은 단지 보증금을 보관했을 뿐입니다. 한 번은 €10,000를 얻었고 그들은 내 계정을 차단했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 arberkrasniqi55님께,

여러 계정을 만드는 것은 카지노 규칙에 위배되며 상금을 무효화하고 두 계정을 모두 차단할 권리가 있습니다. 불행하게도 당신이 약관을 위반했기 때문에 누구도 할 수 있는 일은 없습니다.

우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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arberkrasniqi55 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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