독일 출신의 이 선수는 Viggoslots에서 프리 스핀을 통해 €75를 획득하면서 탈퇴하는 데 문제가 있었습니다. 그는 인출을 두 거래(€50 및 €25)로 나누었지만 카지노는 보너스 조건 위반으로 인해 지급을 거부했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 Viggoslots는 €50를 플레이어 계정에 다시 적립하여 인출할 수 있도록 했습니다. 문제가 성공적으로 해결되어 불만 사항이 종결되었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €50
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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나는 무료 스핀을 통해 24.2의 Viggoslots에서 75€를 얻었고, 지불금을 위해 한 번 50€와 25€로 제출했습니다. 25€가 취소될 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 그 당시에는 €를 줄였습니다. 이제 그들은 전혀 지불하지 않습니다. 왜냐하면 제가 보너스 조건을 어겼기 때문입니다. 2.1.4 Viggoslots.com에서 보증금 요구 사항 없이 무료 스핀으로 승리를 거둔 플레이어의 경우 최대 지불금은 50€이거나 다음과 같은 가치입니다. 다른 통화. 정말 이해가 안 돼요. 나머지는 왜 취소되지 않나요?
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Davidmikalo 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 상금 전체가 무료 보너스로 누적되었다가 나중에 완전히 무효화되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
- 결제 수단을 포함한 귀하의 계정이 완전히 인증되었습니까?
최근에 실제 돈으로 플레이했고 실제 돈으로 플레이한 후 최신 무료 보너스가 활성화된 경우 관련 증빙 자료를 다음으로 보내주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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