독일 출신의 이 선수는 Viggoslots에서 프리 스핀을 통해 €75를 획득하면서 탈퇴하는 데 문제가 있었습니다. 그는 인출을 두 거래(€50 및 €25)로 나누었지만 카지노는 보너스 조건 위반으로 인해 지급을 거부했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 Viggoslots는 €50를 플레이어 계정에 다시 적립하여 인출할 수 있도록 했습니다. 문제가 성공적으로 해결되어 불만 사항이 종결되었습니다.
나는 무료 스핀을 통해 24.2의 Viggoslots에서 75€를 얻었고, 지불금을 위해 한 번 50€와 25€로 제출했습니다. 25€가 취소될 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 그 당시에는 €를 줄였습니다. 이제 그들은 전혀 지불하지 않습니다. 왜냐하면 제가 보너스 조건을 어겼기 때문입니다. 2.1.4 Viggoslots.com에서 보증금 요구 사항 없이 무료 스핀으로 승리를 거둔 플레이어의 경우 최대 지불금은 50€이거나 다음과 같은 가치입니다. 다른 통화. 정말 이해가 안 돼요. 나머지는 왜 취소되지 않나요?
친애하는 Davidmikalo 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최근에 실제 돈으로 플레이했고 실제 돈으로 플레이한 후 최신 무료 보너스가 활성화된 경우 관련 증빙 자료를 다음으로 보내주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라