독일 출신의 이 선수는 Viggoslots에서 프리 스핀을 통해 €75를 획득하면서 탈퇴하는 데 문제가 있었습니다. 그는 인출을 두 거래(€50 및 €25)로 나누었지만 카지노는 보너스 조건 위반으로 인해 지급을 거부했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 Viggoslots는 €50를 플레이어 계정에 다시 적립하여 인출할 수 있도록 했습니다. 문제가 성공적으로 해결되어 불만 사항이 종결되었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €50
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Viggoslots Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 무료 스핀을 통해 24.2의 Viggoslots에서 75€를 얻었고, 지불금을 위해 한 번 50€와 25€로 제출했습니다. 25€가 취소될 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 그 당시에는 €를 줄였습니다. 이제 그들은 전혀 지불하지 않습니다. 왜냐하면 제가 보너스 조건을 어겼기 때문입니다. 2.1.4 Viggoslots.com에서 보증금 요구 사항 없이 무료 스핀으로 승리를 거둔 플레이어의 경우 최대 지불금은 50€이거나 다음과 같은 가치입니다. 다른 통화. 정말 이해가 안 돼요. 나머지는 왜 취소되지 않나요?
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Davidmikalo 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 상금 전체가 무료 보너스로 누적되었다가 나중에 완전히 무효화되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
- 결제 수단을 포함한 귀하의 계정이 완전히 인증되었습니까?
최근에 실제 돈으로 플레이했고 실제 돈으로 플레이한 후 최신 무료 보너스가 활성화된 경우 관련 증빙 자료를 다음으로 보내주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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