Viggoslots Casino 리뷰

오스트리아의 플레이어는 상당한 금액을 획득하여 900유로를 인출하기로 결정하고 계정을 확인했습니다. 나중에 그의 잔액이 줄어들고 인출이 취소되었으며 보너스 규칙을 위반했다는 이유로 그의 계정이 결국 차단되었습니다. 플레이어는 자신의 상금이 보너스 자금이 아닌 실제 돈으로 쌓였다고 주장했습니다. 자신의 계정에 액세스할 수 없어 필요한 통신 및 거래 내역을 제공할 수 없었습니다. 저희는 카지노와 조정을 시도했으나 비협조 이력으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

Saxony 출신의 플레이어는 Viggoslots가 어떠한 이용 약관도 위반한 적이 없다고 주장했음에도 불구하고 보안 문제로 인해 자신의 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 그는 지난 3개월 동안 아무것도 얻지 못했는데, 그의 계정이 갑자기 잠겼습니다. 플레이어는 계정이 폐쇄되었을 때 자신의 계정에 보류 중인 인출이나 기타 자금이 없음을 확인했습니다. 우리는 카지노가 상금이나 자금을 압수하지 않는 한 언제든지 계정을 폐쇄할 권리가 있다는 것을 플레이어에게 설명했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 지원을 할 수 없었고 불만사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노가 제안했지만 보너스를 입금한 사람들에게는 차단된 게임에 회전한 후 250€의 상금을 압수했습니다. 플레이어는 자신이 속았다고 느꼈고 고객 서비스 경험에 대해 실망감을 표시했습니다. 해당 플레이어는 오랜 고객이었으며 이전에도 아무런 문제 없이 보너스를 사용한 적이 있었습니다. 그는 카지노가 보너스 사용자에 대한 게임을 차단했어야 한다고 주장했습니다. 우리는 게임의 제안과 플레이어의 게임과의 최소한의 상호 작용으로 인해 카지노가 결정을 재고했어야 했다고 주장하면서 문제를 중재하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 응답이 없고 협조를 꺼려하여 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하게 되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 다른 ADR 서비스 또는 Antillephone Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.

독일 플레이어는 금지된 게임 'Fear to Dark'를 플레이했다는 이유로 Viggoslots Casino로부터 670유로의 인출을 취소했습니다. 그녀는 게임이 금지 목록에 포함되어 있지 않다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그녀는 초기 입금액인 30유로를 환불받았지만 상금을 원했습니다. 플레이어는 카지노의 조건을 잘 알고 있었고 이전에 보너스를 받고 그곳에서 플레이한 적이 있었습니다. 그녀는 카지노에서 그녀에게 보낸 이메일의 스크린샷을 제공했는데, 그 중 어떤 게임도 금지된 것으로 표시되지 않았습니다. 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고 Viggoslots Casino는 비협조적이었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Antillephone Gaming Authority에 문의하도록 조언하고 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.

독일 선수는 Viggoslots 계정이 차단되었다고 보고했는데, 이는 그가 불공정하다고 생각한 것입니다. 그는 게임을 중단하기로 한 결정은 도박 중독이 아니라 재정적 제약 때문이라고 밝혔습니다. 그는 또한 €20가 그에게서 원천징수되었다고 언급했습니다. 이전에 성공적으로 인출하여 플레이어의 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노는 미결제 금액에 대한 플레이어의 우려를 해결하지 못했습니다. 카지노에 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측이 협조하지 않았기 때문에 저희는 불만 사항을 '미해결'로 표시할 수밖에 없었습니다. 우리는 플레이어에게 담당 게임 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 문의하라고 조언했습니다.

독일의 플레이어는 ViggoSlots Casino에서 상금을 인출하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 여러 번의 시도가 실패한 후 카지노는 그의 계좌를 차단하고 €182.52의 예치금을 보관했습니다. 해당 플레이어는 두 달 넘게 카지노와 연락을 주고받았지만 성공하지 못했고 도움을 구하고 있었습니다. 우리는 이 불만 사항의 해결에 카지노를 초대했지만 그들은 응답하지 않았습니다. 결과적으로 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Antillephone Gaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.

독일 출신 선수는 탈퇴 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 그는 완전히 검증되었고 이전 인출은 24시간도 채 걸리지 않았음에도 불구하고 64시간 이상이 소요된 60€의 인출을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 완료되지 않은 KYC 인증이나 대량의 출금 요청 등 다양한 이유로 출금을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있으므로 인내심을 권고했습니다. 플레이어는 나중에 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 이에 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 종결 처리하였습니다.

독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 불만사항 처리팀은 해당 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다려 인내심을 갖고 기다리라고 조언했습니다. 약간의 의사소통 후에 플레이어는 자신의 문제가 해결되었으며 상금을 받았음을 확인했습니다. 그 결과, 저희 시스템에서는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 선수는 Viggoslots에서 상금 90유로를 인출하려고 시도했습니다. 지급을 기다리는 동안 그는 자신의 계좌에 남아 있던 10유로를 사용하여 플레이했는데 그 금액은 약 55유로로 늘어났습니다. 그 시점에서 Viggoslots는 지급 요청을 처리하고 두 지급금을 모두 압수했으며 계좌에 아직 50유로가 남아 있다고 주장했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

독일의 플레이어는 100€를 입금하고 760€의 상금을 획득했습니다. 보너스를 취소하고 돈을 인출한 후 그의 상금은 모두 보류되었습니다. 그는 원래 보증금만 돌려받았습니다. 지원자들과 상황을 논의한 후 그는 예기치 않게 영구적으로 금지되어 나머지 자본을 잃었습니다. 카지노가 불만 사항 해결에 협조하지 않기로 결정했기 때문에 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.

뉴질랜드에서 온 선수는 제한된 게임을 플레이하여 프로모션 T&C를 위반한 혐의를 받고 있습니다. t카지노가 플레이어의 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 '해결되지 않음'으로 불만 사항을 종료했습니다. 보너스 플레이 중 플레이가 허용되지 않는 게임은 소프트웨어 수준에서 차단되어야 한다고 생각하기 때문에(즉, 카지노는 플레이어가 이러한 게임을 플레이할 수 없도록 해야 함) '공정한 도박 코덱스에 반대합니다'라는 불만 사항을 표시했습니다.

카지노는 보너스 제한 게임에 대한 규칙에 따라 결정을 내린 보너스로 플레이 한 플레이어의 상금을 압수했습니다. 플레이어는 Play'nGo에서 만든 Mystery Joker 6000 슬롯 만 플레이했다고 주장했는데, 이는 보너스 플레이 제한 게임 목록에 언급되지 않았습니다. 당첨 금액은 언급되지 않았고 카지노는 불만에 응답하지 않았으며이 문제를 해결하는 데 협조하지 않았습니다.

플레이어는 자신에게 도박 중독 문제가 있음을 깨닫고 카지노에 계정을 폐쇄 해달라고 요청했습니다. 불행히도 플레이어에게는 처음에는 도박 중독에 대해 언급하지 않은 것 같았으며 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 플레이어는 2020 년 초부터 입금 한 금액을 전액 환불 해달라고 요청했습니다. Askgamblers 팀은 그가 환불 할 권리가 있다고 결론을 내렸지 만 나중에 도박 문제를 언급했을 때만 가능했습니다. 그 이후로 업데이트가 없습니다.

핀란드의 플레이어는 입금하고 보너스를 받고 슬롯 게임을했습니다. 그는 게임 내 보너스 기능으로 1400 유로 이상을 받았습니다. 베팅 요구 사항을 완료 한 후 플레이어는 1335 유로를 남겼고 인출을 시도했지만 카지노는 상금 지불을 거부하고 프로모션 약관을 위반했다고 비난했습니다. 플레이어는 관련 규제 기관에이 문제를 제기했지만 아직 알려진 최종 결정은 없습니다.

독일 출신의 플레이어는 이사한 후 카지노 계정에 문제가 있었고 주소를 업데이트하지 않았습니다. 이로 인해 결제 확인에 문제가 발생하여 출금 요청이 거부되었습니다. 그녀는 주소 증명을 제공하고 카지노에 여러 번 연락을 시도한 후 주소가 업데이트되고 확인이 완료되었습니다. 그러나 그녀의 지불금은 아직 보류 중이었습니다. 우리는 그녀에게 지급이 처리될 때까지 14일을 기다리라고 조언했습니다. 결국 그녀는 돈을 받았음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

호주 출신의 플레이어는 한 달 넘게 보류되어 있던 Evolve Casino의 출금 요청이 지연되었다고 보고했습니다. 검증된 계정과 오류 없는 거래 이력에도 불구하고 그는 카지노로부터 일반적인 답변만 받았습니다. 일련의 의사소통 끝에 플레이어는 인출을 취소하기로 결정하고 이를 비트코인으로 전환했으며 다음날 지급되었습니다. 그 후 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄했습니다. 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.