독일의 플레이어는 총 950유로에 달하는 출금 요청을 3회 제출했지만, 5일의 근무일이 지난 후에도 이 요청의 상태는 변경되지 않았습니다. 그녀의 계정에는 확인이 필요 없다고 표시되어 있었지만, 그녀는 문서에 대한 요청을 받지 못했고, 이로 인해 그녀는 지급을 받지 못했습니다. 취소된 출금에 대한 지연과 혼란에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 이 문제는 불만 처리 팀으로 확대되었고, 불만 처리 팀이 개입했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결했고, 궁극적으로 그녀의 상금이 처리되어 그녀가 요청한 대로 그녀의 계정이 폐쇄되었습니다.
안녕하세요, 8일 전에 출금 요청을 3개 생성했습니다. 계정 세부 정보를 건너뛰라는 내용입니다. 채팅에서 최대 5영업일이 걸릴 수 있다고 들었습니다. 오늘은 5영업일인데, 검증을 위한 문서 요청이 보이지 않고 출금 상태도 변경되지 않았습니다. 2025년 2월 7일에 처음 출금한 금액은 500유로였고, 2025년 2월 8일에 250유로를 요청했고, 오늘인 2025년 2월 14일까지 200유로를 출금 요청했습니다.
제 계정은 아직 검증되지 않았습니다. 계정에 검증이 필요 없다고 나와 있지만 지급 상태가 변경되지 않았고 채팅도 도움이 되지 않습니다. 가능한 한 빨리 지급을 받고 싶습니다.
다마카님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
채팅은 항상 같은 내용만 말합니다. 오늘은 10일이고, 800유로 정도에 불과하며, 이것이 바로 카지노의 전략입니다. 저는 확인 요청을 받지 못했습니다. 저는 어쨌든 얼마 전 이메일로 확인을 위해 문서를 보냈지만 상태는 변경되지 않았습니다. 계좌 번호 확인은 10일 동안 보류 중입니다.
안녕하세요, 2주가 지났는데 아무런 변화가 보이지 않습니다. 일주일 전에 채팅에서 제 지급금이 이제 더 높은 우선순위를 가지고 있다고 했지만, 저는 아무것도 보지 못했습니다. 서류 요청도 없고 상태도 바뀌지 않았습니다. 14일 동안 "귀하의 계좌 정보를 확인하고 있습니다"라고만 나와 있습니다. 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 너무 많은 시간이 걸립니다. 800유로의 상금을 받고 싶습니다.
안녕하세요, 채팅을 방문했는데 채팅을 나가라는 요청을 받았습니다. 농담입니다. 아무도 지급이 되지 않는 이유를 말해줄 수 없습니다. 이제 14일이 넘었고 매우 짜증이 납니다. 지급을 위해 700유로를 요청했는데 첫 번째 지급은 500유로 중 7.2 25입니다.
편집되지 않음
나는 내 상금을 받고 싶습니다
카지노는 뻔뻔스럽게 대응한다
10일 동안 그들은 재무부에서 처리하겠다고 말했고, 나는 내 상금을 받고 싶고 그 후에 폐쇄 요청을 제출할 것이라고 말했습니다. 나는 카지노에 별 2개를 더 주었고, 이런 문제는 나를 짜증나게 합니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다, 다마카. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 자나(Jana)에게 전달하겠습니다. jana.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
다마카님께,
저는 Jana이고 지금부터 귀하의 불만을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Vinyl Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
카지노 관계자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
다마카님께,
진행 중인 출금을 취소하기로 결정할 경우, 추후 요청 시 출금 절차가 처음부터 다시 시작된다는 점을 알려드립니다.
우리는 긴급하게 인출을 완료하기 위해 노력하고 있으니, 인내심을 갖고 기다려 주시기를 부탁드립니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
비닐 카지노 팀
7.2 25일 출금을 취소하지 않았습니다.
8.2.25 출금 취소는 처음이네요
저는 500유로의 상금을 가능한 한 빨리 받고 싶습니다. 2025년 2월 7일부터 500유로가 취소되지 않은 채 신청이 보류되었습니다. 사실이 아닙니다.
7.2.25 신청 이후 두 번째와 세 번째 요청은 취소했지만 첫 번째 요청은 취소하지 않았습니다.
엘지
현재 오전 7시 25분 이후로 계좌 정보를 확인했는데, 며칠 동안 카지노에서 제가 아무런 활동을 하지 않았고 여전히 처리되지 않은 상태입니다. 그들은 제가 취소한다고 주장합니다. 사실이 아닙니다. 2번째와 3번째 요청만 있었을 뿐 첫 번째 요청은 한 번도 없었습니다. 15일 이상 지났지만 여전히 확인되지 않았습니다. 이상하고 심각한 일이 아닌 것 같습니다.
카지노에서 이유를 밝히지 않고 취소하여 출금 요청을 갱신했습니다. 저는 상금을 받고 싶습니다. 처리될 때까지 14일을 더 기다리지 않을 것입니다. 다른 카지노에서는 잘 작동하지 않습니다. 출금은 며칠 내에 처리됩니다. 여기서는 이미 몇 주가 걸렸습니다. 저는 확실히 Trustpilot을 통해 평가할 것입니다.
카지노 측에서 이유도 밝히지 않고 취소해 새로운 출금 요청이 접수됐다.
4일 전 결제상태가 변경되지 않은 상태에서 새로운 요청이 이루어졌습니다.
다마카님께,
귀하께서 출금 요청을 지속적으로 제출하고 완료되기 전에 취소하고 있음을 확인해 드리고자 합니다.
출금 요청 처리에는 일반적으로 요청이 이루어진 다음 날 또는 마지막으로 처리된 출금일로부터 최소 3영업일이 소요됩니다. 이 기간에는 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
가능한 한 빨리 보류 중인 출금을 완료하기 위해 최선을 다하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
비닐 카지노 팀
그게 사실이 아니에요. 500유로를 당신이 취소했고, 3일이 지났고, 당신 측에서 취소했고, 당신이 그것이 나라고 말했기 때문에, 앞으로 당신과 함께 플레이하는 것에 대해 생각해보겠습니다. 특히 첫 번째 지급이 2주 후에 취소되었고, 새로운 요청은 당신이 취소했기 때문에 이루어졌습니다.
이런 문제가 저만 있는 건지 궁금하네요. 아마 15일 후에 당신 측에서 먼저 취소하고, 의심하고, 채팅에서 기술적 오류라고 주장하고, 제가 취소한다고 주장하는데, 아니요, 마지막으로 당신 카지노에서 플레이한 지 며칠 됐는데, 500유로 출금은 제가 취소한 적이 없고, 이 500유로는 당신이 취소한 것이고, 가능한 한 빨리 완료되기를 바랍니다.
안녕하세요, vinyl casino에서 계정을 비활성화하고 싶습니다. 이메일로 여러 번 폐쇄를 확인했습니다. 제 계정은 여전히 활성화되어 있습니다. 만족스럽지 않아서 비활성화하고 싶습니다.
vinyl casino 계정을 비활성화 해주세요. 닫아주세요.
친애하는 Vinyl Casino,
출금 요청의 스크린샷을 제공해 주시고, Damaca 계정을 폐쇄해 주시겠습니까?
다마카님께,
출금 처리에는 최대 14일이 걸릴 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 인내심을 가지시기 바랍니다.
다마카님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
자나
카지노.구루
