Vinyl Casino 리뷰

오스트리아의 플레이어는 총 3,500유로를 획득했음에도 불구하고 출금 한도로 인해 2일 동안 900유로의 지급이 보류되었습니다. 불만 처리 팀은 출금 처리에 며칠이 걸릴 수 있으며 KYC 검증에 대해 인내심을 갖기를 권고했습니다. 플레이어가 자금을 받았다는 것을 확인한 후, 불만은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다. 플레이어는 해결에 감사를 표했고, 불만 처리 팀은 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 격려했습니다.

독일의 플레이어는 5,500유로의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 그녀는 여러 번이나 입금 확인 사진을 업로드하라는 요청을 받았기 때문입니다. 그녀는 지원팀에 도움을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노에서 그녀의 인출이 처리되었고 자금이 전송되었으며, 은행에 따라 예상 도착 시간은 3-5일입니다. 불만 사항은 플레이어의 확인 후 불만 처리팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 선수는 일주일 동안 지불금을 기다리고 있었고 계속 지연되었습니다. 불만사항을 제출한 후, 문제를 에스컬레이션하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 기다리기로 동의했지만 9일 후에 돌아왔지만 여전히 지불금을 받지 못했습니다. 그런 다음 지연에 대한 설명을 위해 Vinyl Casino에 연락했습니다. 카지노 측은 해당 플레이어의 인출이 5월 1일에 처리됐다고 주장했다. 우리는 플레이어에게 탈퇴 접수 확인을 요청했지만 그는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 이 선수는 6개월 동안 상금에서 €1,852.90를 인출하지 못했습니다. 그는 모든 확인 요청을 준수했지만 카지노는 그의 요청에 응답하지 않은 채 프로세스를 완료하기 위해 지속적으로 추가 정보를 요청했습니다. 내부적으로나 외부적으로 상황을 확대하고 해결하려는 여러 시도가 실패했습니다. 플레이어는 이미 신분증, 주소, 은행 계좌 소유권, 카지노에 돈을 입금한 암호화폐 지갑의 소유권, 암호화폐 지갑의 거래 내역, 자신의 암호화폐 지갑에 자금을 조달했다는 증거 등을 제공했습니다. 은행 계좌. 그러나 카지노는 여전히 수정되지 않은 은행 명세서를 요구했는데, 플레이어는 개인 정보 보호 문제로 인해 이를 제공하는 것을 불편하게 여겼습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 확인하고 그의 인출이 계정 한도에 따라 처리될 것이라고 보장했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 성공적인 철회를 확인할 때까지 사건을 계속 진행했습니다.

미국 출신의 플레이어는 비닐 카지노에서 플레이하기 위해 보너스 돈을 사용했으며 보너스 베팅 요건을 충족했습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 그의 출금은 두 달 동안 계류 중이었고 카지노에서는 응답이 없었습니다. 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 ID 카드가 승인되었음을 확인했습니다. 그러나 그는 우리 팀의 추가 커뮤니케이션에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 더 이상 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 속았다는 느낌으로 온라인 카지노에 만족하지 못했습니다. 그녀는 활성 보너스 없이 상당한 금액의 돈을 입금하고 획득했습니다. 그녀가 상금을 인출하려고 시도했을 때 그녀의 계정은 설명할 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 카지노는 확인 문서를 요청했지만 그녀는 응답을 받지 못한 채 두 달 동안 여러 번 문서를 보냈다고 주장했습니다. 상황을 조정하려는 노력에도 불구하고 카지노 측은 필요한 서류를 기다리고 있다는 입장만 밝혔습니다. 우리는 플레이어에게 카지노의 이메일을 받고 요청한 서류를 보냈는지 확인하도록 요청했지만 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어의 참여 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

호주 플레이어가 첫 번째 출금에 성공했지만 두 번째 출금을 시도할 때 출금 페이지에 문제가 발생했습니다. 몇 주 전에 수동 인출을 위해 요청된 은행 정보를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 카지노가 통신을 중단했으며 인출을 처리하지 않았다고 말합니다. 카지노 담당자에게 연락한 후 그들은 플레이어에게 가장 최근 입금 베팅이 불완전하여 출금 요청을 처리할 수 없다고 알렸습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항을 완료했으며 며칠 후 성공적으로 상금을 받았다는 소식을 우리에게 알렸습니다. 사건은 해결된 대로 종료되었습니다.

독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회를 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있다고 조언했으며 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 후속 메시지에 응답하지 않았다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

영국의 플레이어는 한 달 이상 자금을 인출하려고 시도했으며, 주소 증명 서류를 여러 개 요청하여 지연이 발생했습니다. KYC 승인 후 인출을 시도할 때 오류 메시지가 표시되었고, 고객 지원팀에 문의했지만 상황에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 불만 처리팀의 개입에 따라 카지노가 마침내 1,449유로의 인출을 처리한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 2개월 이상 시도한 후 상금을 받았다고 확인했습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 150 EUR를 입금하고 4023 EUR를 얻었지만 자금 인출 문제에 직면했습니다. 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 잔액은 보류 상태로 유지되었으며 출금은 여전히 검토 중입니다. 플레이어의 계정은 2023년 12월 30일부터 확인되었으며 카지노와의 마지막 통신은 2024년 4월 14일에 카지노에서 재무 부서에서 해당 사례를 검토 중이라고 알린 날이었습니다. 문제는 결국 플레이어가 상금 전액을 받음으로써 해결되었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 완전히 검증되었음에도 불구하고 Rant Casino에서 출금 요청이 지연되는 것을 경험했습니다. 실시간 지원 기능을 통해 반복적으로 지원을 요청했지만 받은 응답이 불만족스럽고 구체적이지 않아 철회가 7일 동안 '진행 중'으로 표시되었습니다. 우리는 플레이어에게 철회가 처리될 때까지 14일을 기다리라고 조언했으며, 문제가 지속되면 개입할 것입니다. 플레이어는 불만을 표현하고 카지노 재무 부서에 직접 연락을 시도했습니다. 14일 후 플레이어는 자금이 이체되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 입금 보너스로 €4000를 얻었으나 카지노가 24/48시간 검토 기간을 명시했음에도 불구하고 5일 후에도 출금을 받지 못했습니다. 그의 계정은 완전히 확인되었습니다. 우리는 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 플레이어에게 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 약 $7000의 승리 후 Rant Casino의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노의 지불금 처리 요청으로 Payz 계정을 만들고 여러 차례 후속 조치를 취했음에도 불구하고 그녀는 상금을 받지 못했습니다. 그녀가 불만 처리 팀에 연락한 후 그들은 지연을 이해하기 위해 Rant Casino에 연락했습니다. 카지노는 처음에 플레이어에게 Mifinity를 사용하도록 요청했지만 플레이어의 계정은 확인되지 않았습니다. 그녀가 Mifinity 계정을 확인한 후에도 플레이어는 여전히 상금을 받지 못했고 카지노는 응답을 중단했습니다. 불만 처리 팀은 해당 플레이어의 문제가 적극적으로 해결되고 있다고 안심시켰습니다. 마침내 플레이어는 $6401.80의 상금을 받았고 이를 불만 처리 팀에 확인했습니다. 이후 해당 사건은 '해결됨'으로 종결됐다.