VIP Arab Club Casino 리뷰

싱가포르의 플레이어는 700달러에 Bonanza Billion 슬롯에서 보너스를 구매했지만, 그 금액이 일주일 전에 공제된 이후로 게임을 하지 않았습니다. 오류를 확인했음에도 불구하고 카지노는 환불이 경영진의 승인을 기다리고 있다고 계속 말했습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.

남아프리카 출신의 플레이어는 Tuskcasino의 KYC 프로세스에서 어려움을 겪었으며 이로 인해 자신의 계정에 액세스하고 상금을 인출할 수 없었습니다. 요청한 문서를 모두 제출했음에도 불구하고 해당 플레이어의 계정은 여전히 차단된 상태였습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 우리는 그를 대신하여 카지노와 통신을 시작했습니다. 카지노는 플레이어가 처음에 잘못된 문서를 제출했기 때문에 지연이 발생했다고 설명했지만 KYC 프로세스가 완료되면 계정이 차단 해제될 것이라고 확신했습니다. 플레이어는 결국 상금을 철회하여 문제를 성공적으로 해결할 수 있었습니다.

독일 출신의 플레이어는 WorldMatch 게임에서 보너스 크레딧과 실제 입금 금액 모두를 Tusk Casino의 계정에 상금으로 적립하지 않는 문제를 보고했습니다. 이 문제는 게임 이력에 반영되지 않았습니다. 그녀의 계정은 확인되지 않았으며 이메일을 통해 카지노 지원팀에 연락하려는 시도는 실패했습니다. 그녀가 불만사항 처리팀에 증거와 베팅 내역을 제공한 후 기술적인 문제에 관해 Tusk Casino에 연락했습니다. 카지노는 상황을 조사하고 누락된 상금 €36.25와 영업권 보너스 €15를 플레이어의 계정에 적립했습니다. 플레이어는 문제 해결을 확인했으며 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.