핀란드의 플레이어는 2주 이상 기다린 후 Viperwin에서 3x500€를 인출하는 데 지연을 겪었습니다. 카지노의 라이브 채팅은 아무런 도움을 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 명확히 하고 응답 시간을 연장하여 문제를 해결하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었고, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있으며 다른 플레이어에게 그의 경험을 알렸을 수 있습니다. 나중에 카지노의 요청에 따라 불만이 다시 제기되었고, 플레이어의 상금이 지급되었다는 것이 확인되었습니다. 그러나 플레이어가 응답하지 않아 궁극적으로 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요, 저는 카지노에서 많이 플레이하는데 이렇게 형편없는 서비스를 받은 적은 거의 없습니다.
저는 2주 이상 출금을 기다려 왔고, 라이브 채팅은 도움이 되지 않습니다. Viperwin은 단순히 저의 3x500€ 소액 출금을 지불하기를 거부합니다. 저는 슬롯과 스포츠를 해왔습니다. 보너스는 사용하지 않았고, KYC 문서도 필요하지 않습니다.
사랑하는 불리시불불님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요,
저는 이전에도 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 하지만 문제의 출금은 3주가 넘도록 이루어지지 않았습니다. 믿을 수 없습니다. 저는 가끔씩 지원팀에 연락하지만 앞서 말했듯이 아무 소용이 없습니다. 그들이 저에게 주는 답은 출금이 곧 지급될 것이라는 복사 붙여넣기 답변뿐입니다. 글쎄요, 3주가 넘도록 기다린 후에도 지급되지 않았습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, bulisibulbulbul. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi에게 전달하겠습니다( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
사랑하는 불리시불불님,
저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 ViperWin Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
ViperWin Casino님께,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
사랑하는 불리시불불님,
죄송하지만, 카지노로부터 해당 문제에 대한 아무런 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없어 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하기 위해서는 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두가 긴밀하게 소통해야 합니다. 안타깝게도 그렇지 않으며, 우리는 이 문제를 해결하려는 시도에서 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만을 해결되지 않은 상태로 종료하는 것은 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 것이고, 다른 플레이어도 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
감사합니다,
로미
안녕하세요 여러분.
우리는 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 제기했습니다.
사랑하는 불리시불불님,
카지노 담당자가 귀하의 상금이 지급되었다고 알려주었습니다.
돈을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
