VOLNA Casino 리뷰

알바니아 출신 플레이어는 추가 확인 절차를 성공적으로 완료했음에도 불구하고 Jet Casino에서 10일 이상 출금 지연을 겪었습니다. 플레이어가 이 카지노에서 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 이전 인출에는 40일 이상이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 공정성과 당시 자금에 대해 우려했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 카지노 측은 추가 검증이 필요하다고 주장했다. 한 달 후 플레이어는 지불금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 문서 문제로 인해 출금이 거부되는 문제를 겪었습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 플레이어의 810 BRL 인출은 2주가 지나도 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했는데, 카지노는 규칙에 따라 추가 확인이 필요하다고 밝혔습니다. 이 프로세스는 2024년 1월 5일에 시작되었으며 예상 완료 날짜는 2024년 2월 5일입니다. 플레이어는 확인 프로세스가 완료될 때까지 기다리라는 요청을 받았습니다. 마지막으로 플레이어가 결제 영수증을 확인하여 문제를 해결했습니다.

멕시코 플레이어가 온라인 카지노에 자금을 입금했지만 입금이 자신의 계좌에 반영되지 않았습니다. 한 시간 안에 문제를 해결하겠다는 카지노 측의 약속에도 불구하고, 플레이어는 아무런 진전도 없이 7시간을 기다려야 했습니다. 그들이 우리에게 불만 사항을 제출한 후, 카지노가 도움을 줄 수 없기 때문에 플레이어는 지불 제공업체에 문의하라는 조언을 받았습니다. 또한 플레이어는 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 말 것을 권고 받았습니다. 나중에 플레이어는 입금액이 마침내 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

브라질 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노와 통신한 후 불만 처리 팀이 중재를 위해 개입했습니다. 해당 플레이어는 이전에 성공적으로 인출한 적이 있음을 확인했으며 그의 계정도 확인되었습니다. 그런 다음 팀은 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 카지노에 연락했습니다. 결국 해당 선수는 3월 27일 탈퇴가 완료되었음을 확인했다. 해당 문제는 불만처리팀의 도움으로 성공적으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 Fresh Casino에 총 2800 EUR를 입금했고 8450 EUR를 얻었습니다. 그의 계정은 카지노에 의해 차단되었으며, 요청된 확인을 완료했음에도 불구하고 Fresh Casino에서 확인을 위해 전화를 하지 않았기 때문에 계정을 복원할 수 없었습니다. 결국 카지노는 확인 전화를 걸었고 플레이어는 8450 EUR의 상금을 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

폴란드 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아서 출금을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이라고 그에게 조언했습니다. 우리는 카지노에 인내심과 협력을 권장했습니다. 얼마 후 해당 플레이어는 탈퇴가 접수되었음을 확인하고 불만 사항을 종료해 달라고 요청했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신 선수는 3주 넘게 탈퇴를 기다리고 있었다. 그의 계정이 정확하고 승인되었음에도 불구하고 카지노는 추가 확인을 위해 31일 동안 지불을 보류하는 것을 정당화하기 위해 10.4항을 인용했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 몇 가지 질문을 했지만, 그는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 해당 민원을 기각할 수밖에 없었습니다. 그러나 그 플레이어는 나중에 우리에게 연락하여 거의 한 달 후에 상금을 받았다고 말했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

에스토니아의 플레이어는 Starda Casino에서 큰 금액을 입금하고 환영 보너스를 받았습니다. 30,000 EUR 이상을 획득한 후 카지노는 아직 준비되지 않은 화상 통화를 포함하여 여러 문서를 요청했습니다. 플레이어의 계정도 카지노에 의해 폐쇄되었습니다. 우리는 처음에 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부했습니다. 그러나 해당 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 재개한 후, 해당 플레이어는 영상통화를 통과한 사실을 확인하고 당첨금을 성공적으로 회수했습니다. 그 결과, 우리는 문제가 해결된 것으로 간주하고 불만 사항을 종결했습니다.

러시아 출신의 이 선수는 다양한 신분증과 함께 여러 장의 셀카를 요청하는 등 확장된 확인 절차로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 모든 요구 사항을 준수한 후 카지노는 정의되지 않은 수표를 요구하면서 $100의 지불금을 추가로 연기하고 있습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어가 사용하는 결제 수단에 대한 확인을 완료해야 한다고 알려왔습니다. 완료 후 플레이어는 해당 금액의 일부를 받았음을 확인했지만 추가 인출 요청은 거부되었습니다. 카지노는 플레이어가 새로운 결제 수단을 사용했으며 이에 대한 확인도 필요하다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 이를 부인했으나 다시 한 번 확인한 결과 실수로 다른 테더 지갑으로 출금을 요청한 것으로 드러났습니다. 플레이어가 결제 수단을 검증된 결제 수단으로 변경하자 최종적으로 금액이 수령되었으며, 민원은 해결된 것으로 종결되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 이메일을 통해 카지노에 40달러를 입금했지만 그 돈이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 은행에서 돈이 인출되었다는 증거를 제시했지만 제3자 회사인 Paydirect가 관리하는 카지노 고객 서비스에서는 환불 요청을 거부했습니다. 그는 30달러를 입금하려고 또 시도한 후에도 같은 문제에 직면했습니다. 플레이어는 이것이 카지노에서의 첫 번째 예금임을 확인했습니다. 우리는 그에게 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언한 후 플레이어는 두 거래 모두에 대해 환불을 받고 케이스 종료를 요청했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

독일의 플레이어는 모든 규칙과 지침을 준수하여 Drip Casino에서 보너스를 성공적으로 베팅했으며 상금에서 €800를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 그의 철수 요청은 거듭 취소됐고 라운드를 지연시켰다는 비난을 받기도 했다. 운영자가 제공한 문제 해결 조언을 따랐음에도 불구하고 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀의 개입 이후 카지노는 공개 베팅을 종료하고 플레이어의 지불금 잔액을 준비했습니다. 해당 플레이어는 800유로의 인출 금액을 수령했음을 확인하고 만족감을 표시하여 불만 사항이 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하려고 시도하는 동안 문제에 직면했습니다. 카지노는 플레이어가 거부한 'Esqueleto Explosivo'의 뛰어난 스핀으로 인해 그의 지불금을 반복적으로 거부했습니다. 플레이어 인증 문제는 해결되었으나 지급 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와 소통한 후, 카지노는 인출이 승인되었으며 자금이 곧 입금될 것이라고 밝혔습니다. 플레이어는 상금을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 선수는 상금 회수가 지연되는 상황에 처해 있었습니다. 그는 필요한 영상 인증을 성공적으로 완료했지만, 카지노는 그의 계정이 이전에 인증되었음에도 불구하고 불공정한 플레이를 확인하기 위해 최대 31일을 기다려야 할 수도 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 보너스 없이 라이브 카지노 게임과 스포츠북 베팅을 혼합하여 참여했습니다. 카지노는 확인 목적으로 출금을 제한할 수 있는 규칙을 언급하면서 지연을 정당화했습니다. 오랜 과정을 거쳐 30일 만에 드디어 플레이어의 탈퇴가 완료되었습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 원활하게 했고, 결국 불만 사항이 해결되었습니다.

러시아 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그 당시에는 그의 상금이 접수되지 않았습니다. 첫 번째 출금을 시도한 플레이어는 보너스를 사용하지 않았으며 계정 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 장기간 조사를 진행해 결제가 지연됐다. 거의 한 달을 기다린 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. Google 시스템에서는 해당 사례를 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 Skrill을 사용하여 100유로를 입금했지만 해당 금액이 공제되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. Sol-Casino는 거래를 볼 수 없으므로 은행에 연락할 것을 제안했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금을 자제하라고 조언했습니다. 우리는 업데이트를 위해 한 달 동안 불만 사항을 공개해 두었습니다. 플레이어는 나중에 Sol-Casino가 자신의 계정에 금액을 입금했음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

크로아티아 출신의 선수는 2주 전에 요청한 인출 요청이 지연되고 있다고 보고했습니다. 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 활성 보너스가 없었습니다. 카지노와 연락한 결과, 플레이어의 계정은 카지노 규정에 따라 불공정한 플레이 징후에 대해 조사를 받고 있는 것으로 밝혀졌습니다. 카지노 측은 조사에 최대 31일이 걸릴 수 있다고 밝혔습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 출금 요청이 승인되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.