홈 화면컴플레인Vulkan.bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Vulkan.bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €80

Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.04.13 | 해결 : 2023.05.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 불만을 제기한 직후 플레이어는 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노가 인출 과정을 통제할 수 없다고 들었습니다. 이용 약관에는 돈이 나에게 나타날 때까지 영업일 기준 2일이 소요됩니다. 지원팀에서는 기한이 5일이라고 대답했습니다.

file

https://vulkan.bet/de/terms-and-conditions


당신이 나를 도울 수 있다면 좋을 것입니다.


인사

더쿠N82

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공공의
공공의
1 년 전
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TheCooN82님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 TheCooN82님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요,

아니요, 아직 아무것도 받지 못했으며 04.04.23 이후 상태가 "처리 중"입니다.


더 쿤82

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공공의
공공의
1 년 전
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저를 지원해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Kristina, 할 수 있고 할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, TheCooN82. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나,

그들이 등록해서 기쁩니다. KYC를 통과했으며 이미 여러 번 성공적으로 지불했습니다. 지원팀에서 기다리라고 했고 아무런 영향력이 없었습니다. 영업일 기준 5일이 지나면 활성화됩니다. 그러나 그것은 요청에도 불구하고 일어나지 않습니다. 내 기억이 맞다면 보너스 없이


인사


더쿠N82

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 답을 얻으려면 각 문장 후 2일이 걸립니다. 🙁


즐거운 일요일 🙏🏼

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나, 지금 할 일이 너무 많아?!


문제가 있는 곳을 카지노에 문의해 주시면 감사하겠습니다.


인사


더쿠N82

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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10분 전에 카지노에서 지불이 취소되었습니다. file

위에서 언급했듯이 카지노는 항상 같은 것을 의미했습니다. 나는 그들이 영향력이 없기를 기다려야 한다.

방금 새 결제를 요청했습니다.

편집
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공공의
공공의
1 년 전
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TheCooN82 여러분의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, TheCooN82입니다!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 파벨,


도와주셔서 기쁩니다.


인사

더쿠N82

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공공의
공공의
1 년 전
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€80이 방금 지불되었습니다. 23일 후 카지노 또는 해당 결제 제공업체에서 결제를 취소했습니다. 어제 새로 입금했습니다. 지금 돈이 있습니다.

지원해 주셔서 감사합니다.


친애하는


더쿠N82

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 TheCooN82님,

자금을 받으셨다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조와 인내에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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