Vulkan.bet Casino 리뷰

플레이어 'BULBASOR'는 Vulkan.bet에서 3.000 PLN 출금을 요청했으며 기술적인 문제로 인해 이를 3개의 1.000 PLN 요청으로 분할하라는 조언을 받았습니다. 한 요청은 처리되었고, 한 요청은 설명 없이 취소되었으며, 한 요청은 일주일 후에도 여전히 보류 중입니다. 채팅 지원이 도움이 되지 않았으며 지원 이메일에서도 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 이 불만에 반응하지 않았으며 그 이후로 더 이상 업데이트가 없었습니다.

브라질 플레이어는 2024년 6월 26일 출금을 요청한 후 확인된 계정을 차단했습니다. 지원팀은 그녀가 고액 베팅에 자금을 사용하고 카지노 게임으로 전환했다고 주장했습니다. 스포츠와 카지노 롤오버 요구 사항을 모두 충족했음에도 불구하고 플레이어의 상금 $450는 보류되었으며 그녀는 최소한 예치금 $150를 환불해 달라고 요청했습니다. 해당 불만 사항은 스포츠 베팅과 관련되어 있어 거부되었으며 이는 우리 포럼의 범위를 벗어났습니다.

아이슬란드 출신의 플레이어는 상금(3,700 DKK)의 일부를 인출하려고 시도했지만 그의 계정은 불분명한 이유로 차단되었습니다. 총 미결제 금액은 약 24,000 DKK였습니다. 플레이어는 아내의 카드를 사용하여 입금했는데, 이는 제3자 결제를 금지하는 카지노의 이용 약관을 위반한 것입니다. 아내의 허락을 입증하는 서류를 제시했음에도 불구하고 카지노 측은 자금세탁방지 규정을 이유로 이를 받아들이지 않았다. 결과적으로 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만사항은 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Vulkan.bet에서 철수 지연으로 어려움을 겪고 있었습니다. 지원팀에서 더 작은 단위로 철회하려는 반복적인 시도와 제안에도 불구하고 모든 시도는 취소되었습니다. 플레이어는 도박으로 상금을 탕진하게 만들려는 계략을 의심했습니다. 해당 플레이어의 계정은 2022년 4월부터 인증되었으며, 당첨금은 실제 현금으로 적립되었습니다. 플레이어의 하루 인출 금액은 €600로 제한되어 있었지만 카지노에서는 항상 인출을 취소했습니다. 플레이어는 하루에 €200를 인출해보라는 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어는 불만 사항 스레드 삭제를 요청했으며 이후 플레이어의 요청에 따라 거부되었습니다.

칠레 출신 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청이 지연되는 문제를 겪었습니다. 그녀의 계좌를 확인하고 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 추가 확인 절차를 이유로 그녀의 출금 요청을 취소했습니다. 플레이어가 새로운 출금 요청을 다시 제출하고 카지노의 확인 요구 사항을 준수했지만 규정된 기간 내에 자금이 처리되지 않았습니다. 카지노 고객 서비스와 여러 차례 상호 작용한 후 카지노는 실수를 인정하고 결제를 처리했습니다. 그 플레이어는 이후 상금을 받았고 카지노의 상황 처리로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

조지아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불만사항 처리팀은 플레이어에게 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있으며 KYC 인증이나 대량 출금 요청 등의 요인으로 인해 지연될 수 있다고 안내했습니다. 그들은 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 협력하도록 격려했습니다. 팀은 불만사항 타이머를 7일 연장했지만 플레이어로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

VIP 고객인 오스트리아 플레이어는 보너스 남용과 관련된 규칙 11.7 위반 혐의로 Vulkan.bet에서 문제에 직면했습니다. 그의 계정은 차단되었고 약 €6000의 잔액이 압수되었습니다. 플레이어는 이러한 비난을 반박하고 균형을 회복하려고 노력했습니다. 완전히 검증되었으며 VIP 회원임에도 불구하고 플레이어는 계정 폐쇄에 대한 명확한 설명을 받지 못했습니다. 플레이어는 스포츠 보너스와 카지노 보너스를 모두 사용했으며 카지노의 이용 약관을 준수했다고 주장했습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항이므로 우리의 권한을 벗어난 불만 사항을 거부해야 했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 규칙 11.7 위반 혐의로 인해 Vulkanbet 계정이 정지되었습니다. 그녀는 카지노에서 게임을 해본 적이 없지만 1,400유로의 잔액이 유지되어 있다고 주장했습니다. 카지노는 이것이 경영진의 결정이라고 밝혔습니다. 사건을 검토한 결과, 우리는 카지노의 이용 약관에 따라 금지된 활동이 의심되는 경우 자금을 보류할 수 있다는 사실을 발견했습니다. 그러나 스포츠 베팅 분쟁에 필요한 전문 지식이 부족했기 때문에 이 문제에 대해 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Vulkanbet에 의해 자신의 계정이 폐쇄되었으며, 카지노는 보너스 기금 오용 위반을 언급했습니다. 계좌에 약 €6700를 보유한 플레이어는 자신의 상금이 보너스 오용이 아니라 스포츠 베팅에서 나온 것이라고 주장했습니다. 우리는 주로 온라인 카지노 불만 사항을 처리하면서 스포츠 베팅 성격으로 인해 처음에는 불만 사항을 거부했습니다. 그러나 카지노 게임에도 참여했다는 플레이어의 주장에 따라 우리는 불만 사항을 다시 제기하고 추가 정보를 위해 Vulkanbet에 연락했습니다. 카지노는 데이터 해석의 오류를 인정하고 플레이어의 계정 차단을 해제하고 잔액을 복원했습니다. 플레이어는 해결 방법을 확인했으며 불만 사항은 해결된 대로 종료되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 계정에 문제가 있어 정지되었습니다. 그는 주로 스포츠 베팅과 카지노 게임에 참여하여 적극적인 보너스를 받지 않도록 했습니다. 카지노는 플레이어가 카지노 게임 이용 약관을 위반했다고 비난했습니다. 사건을 조사한 후 우리는 카지노를 대화에 초대했습니다. 카지노는 플레이어의 약관 위반, 특히 유사한 IP, 장치 ID 및 참조 코드와 연결된 여러 계정과 공모에 관한 증거를 제공했습니다. 플레이어의 상금도 주로 우리의 범위를 벗어난 스포츠 베팅에서 비롯되었습니다. 우리는 이러한 위반 사항과 카지노의 이용 약관 준수로 인해 해당 불만 사항이 정당하지 않다고 결론을 내렸습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Vulkan.bet의 계정이 폐쇄되었으며 규칙 11.8 위반으로 인해 $250가 압수되었다고 보고했습니다. 해당 플레이어는 해당 문제가 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅과 관련된 문제라고 밝혔습니다. 하지만 당시 저희는 스포츠 베팅 분쟁을 처리할 전문 지식이 부족하고 이러한 문제를 전담하는 부서가 없었다는 사실을 플레이어에게 알렸습니다. 결과적으로 우리는 이 문제에 대해 도움을 줄 수 없었으며 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계좌에 80유로를 입금했지만 잔액이 입금되지 않았습니다. 그는 이 문제가 발생하기 전에 여러 번 예금을 했습니다. 그의 은행과 카지노 지원팀에 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하는 데 필요한 문서를 제공했습니다. 카지노는 플레이어의 은행이나 처리 시스템에 의해 거래가 거부되었을 수 있다고 응답했으며 플레이어의 계좌에 80유로를 적립했습니다. 그러나 해당 해결에 대한 플레이어의 확인 없이 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 뚜렷한 이유 없이 Vulkan.bet Casino에서 차단되었습니다. 플레이어는 5개 입금액에 1030유로를 입금했고 최대 1300유로를 얻었지만 잔액이 500유로로 떨어지자 계좌가 차단되어 예금의 절반 이상이 손실되었습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 이용 약관에 따라 종료되어 재량에 따라 서비스를 중단할 수 있음을 분명히 했습니다. 카지노는 또한 플레이어의 모든 출금 요청이 처리되었으며 남은 잔액이 최소 출금 금액보다 적음을 확인했습니다. 플레이어의 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 더 이상 연락을 받지 못해 문제가 해결된 것으로 결론을 내렸습니다.

폴란드의 플레이어는 규칙 5.5.4 위반 혐의로 인해 온라인 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄했는데, 이는 그가 여러 계정을 가지고 있음을 의미합니다. 그는 두 번째 계정이 그의 처제의 계정이며 두 계정 모두 KYC 인증을 통과했다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 플레이어의 목표는 정체된 상금을 회수하는 것이었습니다. 해당 플레이어는 나중에 자신의 계정이 예기치 않게 차단 해제되어 출금을 신청할 수 있었다고 보고했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신이 상금을 받았다고 확인했습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 이후 카지노에서 플레이어의 계정을 다시 폐쇄했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 여러 계정을 가지고 있고 다른 계정에서 거래에 카드를 사용했다고 주장하면서 카지노에서 계정을 폐쇄하고 상금을 거부했습니다. 플레이어는 이러한 주장에 이의를 제기하고 그러한 거래가 발생하지 않았다는 증거를 제공했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 오류를 인정하고 플레이어의 계정을 차단 해제했습니다. 그러나 카지노는 추가 확인 문서를 요청했고 플레이어는 이를 여러 번 보냈다고 주장했습니다. 구단은 계속해서 선수와 소통을 시도했지만, 선수의 대응이 부족해 문제가 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 해당 불만 사항은 플레이어 측의 무활동으로 인해 결국 거부되었습니다.

불가리아 출신의 플레이어는 €3500라는 거액을 획득한 후 어떠한 설명이나 증거도 제공되지 않은 채 자신의 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 해당 플레이어는 6개월 넘게 스포츠 베팅 플랫폼을 사용해 왔으며 보너스도 활용했다고 밝혔습니다. 그는 Valencia에 성공적으로 베팅한 후 이 문제에 직면했고 이로 인해 잔고가 €3500로 늘어났습니다. 그는 상금을 인출하려고 했을 때 자신의 계정이 차단된 것을 발견했습니다. 그러나 우리 포럼에서는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리한다는 점을 분명히 했습니다. 우리는 플레이어에게 스포츠 베팅 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다. 결과적으로 문제의 성격이 당사 관할권 외부에 있기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 카지노가 자신과 남자친구의 계정을 여러 계정을 가지고 있다고 비난하면서 폐쇄했다고 주장했습니다. 두 사람 모두 개인 KYC 절차를 수행하여 서로 다른 가구에 속한 사람들임을 확인했습니다. 카지노는 나중에 추론을 바꾸어 그녀가 보너스를 오용했다고 제안했습니다. 카지노는 두 계정 모두에 동일한 장치와 IP 주소가 사용되었으며 유사한 베팅 전략이 사용되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 이러한 유사점이 긴밀한 관계와 공유 환경 때문이라고 설명했습니다. 카지노는 플레이어가 수락한 타협으로 마지막 입금액을 반환하겠다고 제안했습니다. 그런 다음 카지노는 예금 인출을 허용하기 위해 한 계정의 차단을 일시적으로 해제했습니다. 해당 불만 사항은 플레이어의 보증금 수령 확인을 기다리고 있었지만 더 이상의 응답이 없어 결국 불만 사항이 거부되었습니다.

슬로베니아 플레이어의 계정은 여러 계정을 가지고 있다는 주장으로 인해 첫 번째 베팅 이후 정지되었습니다. 플레이어는 소위 중복 계정이 자신의 여자 친구의 계정이라고 말하면서 이를 부인했습니다. 두 계정 모두 KYC 인증을 완료했으며 추가 신원 증명을 제공했음에도 불구하고 카지노는 계정 재활성화 또는 보증금 환불을 거부합니다. 스포츠 베팅과 관련된 불만사항이므로 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Vulkan.bet 카지노에서 기술적인 문제를 겪었고 이로 인해 예상치 못한 높은 베팅 금액과 270€의 손실이 발생했습니다. 고객 지원에 연락했음에도 불구하고 그는 아무런 해결도 받지 못했고 이후 카지노 이용이 금지되었습니다. 그는 환불을 요구하고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 그의 주장을 뒷받침할 증거를 요청했습니다. 그러나 그가 제공한 스크린샷은 결론이 나지 않았습니다. 해당 플레이어는 독일에서의 베팅 한도에 대해 언급했지만 기술적 오류에 대한 구체적인 증거가 없어 추가 지원을 제공할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 두 달 동안 계정 확인 과정에 어려움을 겪었습니다. 필수 서류를 여러 차례 업로드했는데도 계속 거절당했습니다. 그는 상당한 금액의 예금을 했고 자신의 인출 상태에 대해 걱정하고 있었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후 플레이어의 확인이 확인되었습니다. 확인 결과 해당 플레이어가 탈퇴 요청을 제출한 것으로 보이나, 확인이 되지 않아 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 사기 또는 부적절한 활동과 관련된 규칙 10.5를 위반한 혐의로 카지노에서 자신의 계정을 영구적으로 차단했습니다. 카지노는 그의 잔고인 약 10700 레알을 압수했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 더 많은 정보를 요청했음에도 불구하고 불만 처리 팀은 어떤 응답도 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 카지노 지원팀에 여러 번 연락을 시도했음에도 불구하고 지급금 수령이 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노 측은 외부 결제 제공업체의 문제로 인해 지연이 발생했다고 설명했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 플레이어에게 또 다른 출금 요청을 하라고 조언했고 이는 성공적이었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

보스니아 헤르체고비나 출신의 선수는 카지노의 규칙 위반 및 계정 복제 혐의로 인해 상금이 차단되었습니다. 그는 친구의 계정이 관련이 없다고 주장하면서 이러한 주장에 이의를 제기했습니다. 우리는 사기, 담합 또는 다중 계정 혐의로 이어질 수 있고 자금이 압수될 수 있는 온라인 카지노에서 로그인 정보 공유가 보편적으로 금지된다는 사실을 플레이어에게 알렸습니다. 불만 사항 해결 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

독일 선수는 인출 수수료 문제에 직면해 있습니다. 인출을 취소한 후 그녀의 계정에 €50의 크레딧이 다시 들어왔음에도 불구하고 그 중 일부는 후속 인출 시 수수료로 공제되었습니다. 게다가 플레이어에 따르면 이 수수료는 만기 보너스 보증금이므로 적용되어서는 안 됩니다. 카지노의 채팅 지원은 그녀의 우려를 받아들이지 않았습니다. 카지노가 플레이어의 수수료를 환불하면서 불만 사항이 해결되었습니다.

아르헨티나 선수는 IP 매치로 인해 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다. 카지노에서 필요한 모든 정보와 세부 사항을 수집한 후, 우리는 이 불만을 정당하지 않은 것으로 종결하기로 결정했습니다. 귀하의 계정이 의심스러운 활동에 관여했으며 게임 목적으로 사용되지 않았거나 자금 세탁 가능성이 있는 징후가 있다고 믿을 만한 합당한 근거가 있습니다. 제공된 증거를 고려할 때 다른 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 불가능할 것입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 우리는 그 결정을 받아들입니다.

독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 나중에 카지노에서 받은 업데이트를 기반으로 불만이 다시 열렸습니다. 카지노는 사례를 검토하고, 고소인의 계정을 잠금 해제하고, 무입금 보너스만으로 상금을 얻은 것이 아니기 때문에 출금을 허용했습니다. 플레이어는 불만을 제기한 후 9개월이 지난 후 자금을 성공적으로 수령했음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

플레이어는 결제가 확인되지 않아 인출할 수 없습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 불만은 카지노 담당자로부터 이메일을 받은 후 다시 열렸습니다. 플레이어는 사용된 지불 방법인 가상 카드를 확인하는 문서를 카지노에 제공하도록 요청 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

독일의 이 선수는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하려고 했지만 그의 요청이 간과되었습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다. 5개월 후, 우리는 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 플레이어는 적절한 보상을 받았습니다. 플레이어가 문제가 해결된 것으로 간주한다고 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

일본 선수는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다. 기술적인 문제로 인해 요청이 거부되고 있습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 얼마 후 카지노는 이 불만 사항을 재개할 것을 요청했으며 플레이어가 자신의 계정에 다시 액세스했으며 카지노에서 계속 게임을 하고 있다고 말했습니다. 플레이어는 카지노가 개선되었고 이제 인출이 가능하여 문제가 해결되었음을 확인하고 응답했습니다.

말레이시아에서 온 플레이어는 항의를 제출하기 2주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 너무 오랫동안 '처리 중' 상태에 있었기 때문에 출금 요청이 취소되었음을 알렸습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 플레이어의 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다. 1년이 지난 후 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 재개되었습니다. 카지노 팀은 플레이어가 자신의 남은 잔액을 0까지 플레이했으며 플레이어의 인출 문제가 그들의 측의 오류가 아니라 지불 제공자의 측에서 발생한 것이라고 알렸습니다. 카지노에서 이러한 주장을 입증한 후 이 불만 사항을 '거부됨'으로 마감했습니다.