포르투갈의 플레이어는 카지노가 그녀의 계좌를 차단하고 여러 계좌를 언급하면서 입금은 허용했음에도 불구하고 출금에 문제가 있었습니다. 그녀는 카지노의 신뢰성과 플레이어 출금에 대한 관행에 불만을 표시했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Vulkan.bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €15
Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Vulkan.bet Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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좋은 오후에요.
저는 Casino Guru 웹사이트를 통해 이 카지노에 계정을 만들었습니다.
가입 보너스를 사용했지만 아무것도 얻지 못해서 카지노에서 이메일로 받은 프로모션을 활용하기로 했습니다.
저는 그들과 꽤 오랫동안 계좌를 유지했습니다. 그들은 제가 입금하는 것을 허락했고, 인출할 돈도 약간 있었습니다.
출금 후 여러 개의 계정이 있어서 계정을 차단했다는 알림을 받았습니다.
이런 일이 일어난 건 용납할 수 없어요. 큰 금액이 아니라 이 카지노의 신뢰성이 문제예요. 그들은 제가 아무런 문제 없이 돈을 입금하도록 허락했고, 출금할 때는 제 계정을 차단했어요.
제가 드릴 수 있는 유일한 조언은 이 카지노에서 플레이하지 말라는 것입니다. 그들은 플레이어의 돈을 보관하고 싶어할 뿐이고 사기꾼입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 9vftkzjn9c,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 두 개 이상의 계정을 생성했는지 알려주시겠습니까?
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 여기에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
이 카지노에 얼마나 많은 입금을 했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요.
제가 가지고 있는 계정 외에 다른 계정을 만들지 않았습니다.
나와 같이 사는 사람이 당신 카지노에서 도박을 하는지 확실히 말할 수는 없지만, 그렇지 않다고 생각합니다. 카지노에서 플레이하는 사람은 나뿐입니다.
전체 신원확인 절차를 거치지 않고 신분증만 보냈어요.
저는 귀하의 카지노에 입금했습니다. 하지만 제가 1x를 입금한 방식으로는 몇 개 더 입금할 수 있었을 겁니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
카지노 웹사이트에 접속하는 동안 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션은 다음 주소로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru 이를 통해 귀하의 사건을 철저히 조사하는 데 필요한 모든 세부 정보를 수집할 수 있습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
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