브라질 선수는 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 나중에 잔액을 받았고 이 불만 사항은 해결된 대로 종결되었습니다.
나는 입출금, 롤오버 등에 관한 카지노의 모든 규칙을 따랐습니다. 나는 카지노의 기능 및 혜택을 이용함에 있어 어떠한 부당한 행위도 한 적이 없습니다.
나는 입금을 하고, 롤오버 요구 사항을 충족하고, 약간의 승리를 거두었습니다. 금액 출금을 요청했는데 지금 계정에 로그인하면 차단되었다는 메시지가 뜹니다.
어떻게 해야 하나요?
친애하는 키아노펠라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하는 메시지를 고객지원팀으로부터 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
"KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?"
예. 완전히 승인되었습니다.
"과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?"
나는 이미 여러 번 성공적으로 인출했습니다.
"활성 보너스가 있든 없든 수입을 축적하셨나요?"
나는 이익을 얻었고 이 이익을 해제한 롤오버를 이행했습니다. 전체 출금 과정은 평소와 마찬가지로 정상적으로 진행되었습니다.
"귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하는 고객지원 메시지를 받으셨나요?"
경고가 없습니다! 날짜에 따른 계좌로 보면 오늘이 내 계좌에 금액이 들어가는 날이었다. 그들은 그렇지 않았습니다. 무슨 일이 일어났는지 확인하기 위해 사이트에 들어갔는데, 차단됐다는 메시지와 함께 더 이상 로그인할 수 없었습니다.
채팅으로 전화했는데 명확한 답변이 없었습니다. 내가 차단 이유를 물을 때마다 그들이 복제하는 것은 기성 답변입니다.
친애하는 키아노펠라
우리는 귀하가 CasinoGuru에 진실을 말하지 않는 이유를 완전히 이해하지 못합니다.
귀하의 계좌에 실제 자금 잔고가 있는지 알려주실 수 있습니까?
문안 인사
Vulkan Vegas의 여러분이 왜 이런 짓을 하는지 알고 싶습니다. 사이트와 "자매" 집에서 나를 금지합니다. (추가 인쇄물)
본인의 계약 위반이나 위법 행위는 없었습니다. 나는 항상 규칙을 준수하고 사이트의 혜택과 보너스를 올바르게 사용하면서 예치하고 정상적으로 플레이했습니다. 평범하지 않은 것은 없습니다.
첨부된 지문을 따라가면 누가 거짓말을 하고 있는지 알 수 있습니다.
금액은 1300Brl입니다.
친애하는 플레이어 여러분,
귀하의 계정을 확인했습니다.
2023년 8월 21일 14:52:05(UTC) 이후 PSP에서 1300 BRL을 처리 중인 것으로 보입니다.
지연의 원인을 확인하기 위해 외부 결제 서비스 제공업체에 연락하겠습니다. 거래가 실패할 경우 해당 금액은 귀하의 게임 계좌로 들어가며 다시 인출할 수 있습니다.
그 후에는 당사 시스템에서 감지된 의심스러운 게임 활동으로 인해 귀하의 모든 계정이 차단됩니다.
문안 인사
안녕하세요!
의심스러운 활동에는 어떤 유형이 있나요?
저는 항상 카지노의 규칙을 존중해 왔으며 금지 조치를 초래한 어떤 행동도 한 번도 경험하지 못했습니다. 나는 내 계정을 잃고 싶지 않습니다.
봉쇄의 진짜 이유는 무엇입니까?
친애하는 키아노펠라
우리는 모든 상금이 귀하에게 지급될 것이라고 확신할 수 있습니다.
거래가 실패하더라도 귀하가 자금을 확실히 받을 수 있도록 도박 한도를 적용합니다!
걱정하지 마시고 기다려주시면 감사하겠습니다!
감사합니다