노르웨이의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 저는 Vulkan Vegas에서 KYC 인증을 시도하기 때문에 여기에 입력하고 있습니다. 나는 한동안 500 NOK를 인출하려고 노력했습니다. 항상 오류 / 불완전입니다. 나는 maim에서 tjem에게 물었고 그들은 KYC 인증을해야한다고 말했다. 그리고 이것은 내가 이것을 한 처음입니다. 나는 그것을 올바르게했다고 생각하는데 그것이 확인 / 수락되었다고 말하지만 여전히 돈을 인출 할 수 없습니다. 내가 잘못된 사람이라면 여기에 내가 kyc 확인을 수행하는 방법에 대한 가이드와 자세한 설명을 원합니다. 도움이 필요하세요?
thomashassel에게,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 알고 있습니까? 인출을 요청하고 계정 확인을 시작한지 며칠 전에 알려 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
이 문제에 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀 에게 감사드립니다.
친애하는 thomashassel ,
귀하의 계정을 확인하기 위해 지침을 따르십시오. 당첨금을 금방 받게 될 것이라고 확신합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.