홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 보너스 약관을 위반 한 혐의로 기소되어 자신의 상금을 압수했습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 보너스 약관을 위반 한 혐의로 기소되어 자신의 상금을 압수했습니다.

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양: €1,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.03.03 | 케이스 종결 : 2020.03.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 프로모션 약관 위반으로 인해 상금이 취소되었지만 보너스가 활성화되지 않았다고 주장합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 1000 유로를 이겼지 만 카지노는 보너스 잔액 내에서 높은 지분을 가지고 놀았지만 보너스 돈을 받기 위해 개인 지역에서 활성화 해야하는 보너스를 사용하지 않았다고 말합니다. 그러나 나는 이것을하지 않았고 지불로 인해 보너스 돈을 가지고 놀지 않았습니다. 나는 차단되었으며 더 이상 계정을 열 수 없습니다 ...

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공공의
공공의
4 년 전
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루카스님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 프로모션 코드를 확인한 결과 다음과 같습니다.

"환영 보너스 팩을받는 방법?

1. 이메일에 가입하고 확인하거나 계정에 로그인하십시오.

2. 프로필의 "사용 가능한 보너스"섹션에서 제안을 활성화하십시오. "

그러나 첫 입금 보너스 전에 등록 할 수있는 다른 보너스가 있습니다. 이 특정 보너스에 대해서는 활성화가 필요하지 않으며 등록 만 가능합니다. 입금 등록 보너스없이 플레이하지 않았 음을 확인할 수 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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루카스님께,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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