독일의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
친애하는 Tomislav,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 내 계정을 확인한 후 내 이름이 Tomislav이고 별명이 Damir이기 때문에 카지노에서 차단했습니다.
이제 내가 3 명으로 플레이한다고 생각합니다. 그들은 지불을 피하기 위해 모든 것을 시도합니다. 왜냐하면 마침내 내가 연주 한 사람이기 때문입니다. 그리고 문서를 보냈습니다. 문제는 이름입니다.
인사.
토미슬라프
답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Tomislav. 귀하의 이름을 확인하는 데 문제가 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 계정을 등록 할 때 개인 ID에 표시된 것과 다른 이름을 제출 했습니까?
실제 이름이 아닌 완전히 다른 가상 이름을 제출한 점 이해해 주시기 바랍니다. 제출하신 이름으로 발급된 공식 개인 문서가 있는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요 개인문서로 동료 스레브릭의 사진을 찍었습니다. 그리고 내 개인 문서(Tomislav), 나도 다미르와 함께 사진을 찍었다. 여기 사진 다 보내도 될까요?