홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $180,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.11.27 | 케이스 종결 : 2021.12.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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칠레의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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전환이 거부된 내 계정에서 돈을 인출하려고 시도했지만 내 계정에서 돈도 사라졌고 이체해야 한다고 선택한 은행 계좌에 여전히 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Valeska,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?

이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 제 계정이 인증이 되었는지는 모르겠습니다만, 기한이 지난 서류와 사진은 모두 업로드 하였지만 답변이나 메일을 받지 못하였습니다.

내 계정에 하지 않은 두 게임 또는 두 개의 베팅이 표시되어 자금을 인출할 수 없다는 안내를 받았습니다! 내가 송금을 할 때 그들은 내가 모든 돈을 잃게 만들었습니다.

나는 단지 하루 동안 계정에 있었고 이미 속임수를 느꼈습니다. 나는 예치한 62,000을 잃었습니다.

아무도 내 컴퓨터나 내 휴대 전화에 액세스할 수 없었습니다. 여기에서 내가 카지노에 들어왔기 때문에 아무도 내 계정에 액세스할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송하지만 당첨이 취소된 이유를 이해할 수 없습니다. petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 매우 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Valeska,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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