칠레의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 Valeska,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 제 계정이 인증이 되었는지는 모르겠습니다만, 기한이 지난 서류와 사진은 모두 업로드 하였지만 답변이나 메일을 받지 못하였습니다.
내 계정에 하지 않은 두 게임 또는 두 개의 베팅이 표시되어 자금을 인출할 수 없다는 안내를 받았습니다! 내가 송금을 할 때 그들은 내가 모든 돈을 잃게 만들었습니다.
나는 단지 하루 동안 계정에 있었고 이미 속임수를 느꼈습니다. 나는 예치한 62,000을 잃었습니다.
아무도 내 컴퓨터나 내 휴대 전화에 액세스할 수 없었습니다. 여기에서 내가 카지노에 들어왔기 때문에 아무도 내 계정에 액세스할 수 없었습니다.
죄송하지만 당첨이 취소된 이유를 이해할 수 없습니다. petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 매우 감사합니다.