홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €100

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.01.30 | 해결 : 2022.02.13
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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불가리아의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 돈을 보내지 못하는 데 문제가 있습니다. 문제가 어디에 있는지 모르겠습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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martin04 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.

그러나 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 입금했지만 만료된 ATM 카드의 사진을 찍고 싶다는 메시지를 보냈습니다. 이제 같은 은행에서 새 카드를 받았습니다. 또한 내 ID 카드의 사진과 내가 가지고 있는 주소 증명을 원합니다. 이미 보냈습니다 어떻게 해야 하는지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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완벽한. 업데이트를 위해 martin04, 대단히 감사합니다. 몇일 전에 모든 서류를 제출했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 martin04

2022년 2월 1일에 입금되었는지 확인해주세요


미리 감사합니다!


안부

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 받았습니다. 감사합니다. 하지만 보너스 포인트로 적립한 돈을 인출할 수 없고 보너스 포인트와 동일하게 사용할 수 없는 또 다른 질문이 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 martin04


로열티 포인트는 실제 현금이 아니며 VulkanVegas에서의 활동에 대한 보상입니다.

로열티 포인트를 실제 현금으로 변경한 후 인출하거나 계속 플레이할 수 있습니다.

로열티 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 https://vulkanvegas.com/en/loyalty-program을 방문하십시오.


안부

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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 양측에 진심으로 감사드립니다.


martin04님 , 문제가 해결되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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상금이 성공적으로 수령되었으며 플레이어에게는 다른 문제가 없으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다.

martin04님의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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