홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: ??

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.28 | 해결 : 2023.03.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안타깝게도 이상하게도 계정을 비활성화할 수 없습니다.

내 계정을 차단/삭제하려면 문서/문서를 업로드해야 합니다.

계정 폐쇄와 삭제를 거듭 시도한 후 일시정지 옵션이 지적되고 이 또한 시행될 때마다 계정을 삭제하기를 바랄 뿐입니다.

지원은 전혀 반응하지 않으며 불행히도 채팅에서도 가능한 것은 없습니다.

그 밖의 무엇을 시도할 수 있습니까?

누군가 자신의 계정을 삭제하려고 할 때 문서를 요청하는 것은 부당하다고 생각합니다.

엘지

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 SinSin님,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"인사말 Vulkan Vegas Casino,

 

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

 

내 결정을 앞선 이유는 xxx

 

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."

support@vulkanvegas.com 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에 저를 참조로 petronela.k@casino.guru를 추가할 수 있습니다.) 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


나중에 이메일을 통해 다시 시도하고 효과가 있기를 바랍니다.

그 이유는 여러 번 제시되었습니다.

엘지.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 SinSin

이제 계정에 대한 액세스가 제한되었는지 확인하고 싶습니다(휴식 시간 활성화됨).

영구 계정 폐쇄를 진행하기 위해 귀하의 신원을 증명할 수 있는 문서(신분증)를 하나 이상 업로드해 주시기 바랍니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


이메일이 생성되어 전송되었습니다.

나는 당신을 CC에 넣고 빠른 설명을 바랍니다.

엘지.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 신신


귀하의 요청을 볼 수 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이 귀하의 계정에 액세스할 수 없으며 로그인/결제/게임을 할 수 없습니다.


다만 영구 계정 폐쇄를 진행하기 위해서는 신분을 증명할 수 있는 문서(신분증)를 최소 1개 이상 업로드해 주시길 부탁드립니다 .


문안 인사

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

나는 이미 그렇게 했다.

요청이 처리 중이며 이메일로 전달되었습니다.

휴식은 멈추고 닫는 유일한 방법이었습니다.

더 이상 원하지 않습니다.

도와 주셔서 감사합니다.

엘지.

편집
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일 사본에 저를 포함시켜 주신 SinSin 님 , 대단히 감사합니다.


친애하는 Vulkan Vegas Casino 님,

이메일에 첨부된 두 개의 플레이어 ID 스크린샷을 볼 수 있습니다. 만족스럽습니까, 아니면 플레이어에게 필요한 다른 것이 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

다행스럽게도 오늘 아침 계정이 성공적으로 차단되었습니다.


문안 인사

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공공의
공공의
1 년 전
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빠른 도움을 주셔서 감사합니다.

엘지

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. 신신님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 주저하지 마시고 저희 불만처리센터로 연락주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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