독일 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안타깝게도 이상하게도 계정을 비활성화할 수 없습니다.
내 계정을 차단/삭제하려면 문서/문서를 업로드해야 합니다.
계정 폐쇄와 삭제를 거듭 시도한 후 일시정지 옵션이 지적되고 이 또한 시행될 때마다 계정을 삭제하기를 바랄 뿐입니다.
지원은 전혀 반응하지 않으며 불행히도 채팅에서도 가능한 것은 없습니다.
그 밖의 무엇을 시도할 수 있습니까?
누군가 자신의 계정을 삭제하려고 할 때 문서를 요청하는 것은 부당하다고 생각합니다.
엘지
친애하는 SinSin님,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.
예:
이메일 제목: 자체 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"인사말 Vulkan Vegas Casino,
저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.
내 결정을 앞선 이유는 xxx
본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
support@vulkanvegas.com 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에 저를 참조로 petronela.k@casino.guru를 추가할 수 있습니다.) 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 SinSin
이제 계정에 대한 액세스가 제한되었는지 확인하고 싶습니다(휴식 시간 활성화됨).
영구 계정 폐쇄를 진행하기 위해 귀하의 신원을 증명할 수 있는 문서(신분증)를 하나 이상 업로드해 주시기 바랍니다.
친절한 안부
안녕하세요 신신
귀하의 요청을 볼 수 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이 귀하의 계정에 액세스할 수 없으며 로그인/결제/게임을 할 수 없습니다.
다만 영구 계정 폐쇄를 진행하기 위해서는 신분을 증명할 수 있는 문서(신분증)를 최소 1개 이상 업로드해 주시길 부탁드립니다 .
문안 인사
안녕하세요,
나는 이미 그렇게 했다.
요청이 처리 중이며 이메일로 전달되었습니다.
휴식은 멈추고 닫는 유일한 방법이었습니다.
더 이상 원하지 않습니다.
도와 주셔서 감사합니다.
엘지.