홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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Vulkan Vegas Casino
제출: 2020.11.05 | 케이스 종결 : 2022.04.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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브라질 선수는 신원을 확인하기 위해 문서를 제출했지만 카지노는 계속 추가 문서를 요구합니다. 카지노가 우리에게 증거를 보낸 후 플레이어가 카지노에서 여러 계정을 만들어 이용 약관을 위반했기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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인출 할만큼 충분히 플레이했지만 인출을 여러 번 시도했고 그들이 요청한 여러 문서를 보냈음에도 불구하고 그들은 항상 더 많은 것을 요구하고 인출을 허용하지 않습니다. 이것은 내가 결코 플레이하지 않을 카지노입니다. 철회 할 수 없기 때문에 누구에게나 추천합니다.

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친애하는 rogerrrrr,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 문서를 제공 했습니까? 모든 문서의 품질이 충분 했습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? (또는 여기에 게시 할 수 있습니다).

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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본인의 신분증, 카드와 신분증이있는 본인 사진, 주소 증명, 카드 양면 사진, 운전 면허증 사진을 보냈습니다.

나는이 사이트에 깊이 속상합니다. 그들이 충분하지 않으면 그들은 내 계정을 차단하고 나는 잘못한 것이 없습니다.

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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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Vulkan Vegas Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하도록 돕고 싶습니다.

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안녕 닉


불만의 작성자는 무 예금 보너스를받는 동안 다음 T & C를 위반했습니다.


8.3. 회사는 친구, 친척, 파트너 또는 배우자가 만든 제 3 자 예치금을받지 않습니다. 본인 명의로 등록 된 계좌 / 시스템 / 신용 카드로 입금해야합니다. 보안 검사 중 제 3 자 입금이 확인되면 모든 상금이 몰수되고 카지노로 반환됩니다. (플레이어가 지불 방법으로 입금하지 않음)


14. 모든 보너스는 한 명의 싱글 플레이어, IP 주소, 컴퓨터 장치, 한 가족, 거주지 주소, 전화 번호, 신용 카드 또는 직불 카드 및 / 또는 컴퓨터가 공유되는 전자 지갑, 이메일 및 네트워크로 제한됩니다 (예 : , 대학, 공공 도서관, 직장 네트워크 등). (플레이어는 여러 계정을 가지고 있으며 보너스는 모두 동일한 컴퓨터 + 동일한 IP에서 활성화되었습니다.


이것이 명확하기를 바랍니다.


감사합니다.

알렉산더


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진술에 대한 증거를 보내 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.

미리 감사드립니다.

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플레이어가 여러 계정을 생성했다는 명확한 증거를받은 후 이제 불만을 거부 할 것입니다. 더 이상 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 카지노에서 여러 계정을 생성하여 카지노 용어를 분명히 위반하셨습니다. 카지노에 등록하기 전에 항상 이용 약관을 읽으십시오. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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