홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

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양: €217

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.09 | 해결 : 2022.12.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 보너스로 약간의 자금을 벌었고 약간의 보증금을 인출했습니다. 카지노는 먼저 확인하라고 말한 다음 앞 + 뒤 + 셀카를 문서로 제출했고 12시간 후에 확인되었습니다. 그리고 출금을 했는데 이틀이 지나도 출금이 되지 않았습니다. 문제가 무엇인지 물었고 그들은 추가 문서 즉, I'd 카드와 백그라운드에서 카지노를 하는 셀카를 제출하라고 말했습니다. ㅋㅋㅋㅋ😆.

그래서 요청한 문서를 다시 제출했지만 7일부터 해당 문서를 검토하지 않고 같은 일을 반복하여 검토 중입니다.


다른 모든 문서는 확인되었지만 하나의 문서만 대기 중이며 이로 인해 인출이 처리되지 않습니다.

나는 당신에게 그들에게 연락하여 내 문서를 검토할 수 있도록 도와주기를 원했습니다. 인출 자금을 얻을 수 있습니다. 나는 이미 희망을 잃었습니다.



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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 럭키니카님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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내 문서는 이미 확인되었고 일주일 전에 성공적으로 확인되었다는 메일을 받았습니다. 그 때 내 adhar 카드 앞면, 뒷면 및 앞면이 있는 셀카를 제출했을 때 + 주소 증명을 받았습니다.

하지만 내가 인출을 시작했을 때 그들은 한 손에는 내가 들고 다른 한 손에는 벌칸 베가스와 게임을 하고 있는 추가 사진을 제출해야 한다고 말했습니다. 그리고 나도 제출했지만 팀에서 검토하지 않고 일주일이 지났습니다.

나는 어제 팀과 이야기했다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 럭키니카님

추가 검토를 위해 카지노에 보낸 것과 동일한 문서를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요

플레이어가 제공한 여러 문서가 의심을 불러일으켰음을 확인하고자 합니다.

그럼에도 불구하고 철회가 승인되었습니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
2 년 전
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luckynika 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다. 내 불만이 해결되었습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 Luckynika에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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